| 内容摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-20页 |
| ·问题的提出 | 第12页 |
| ·绩效管理和海关绩效管理研究现状 | 第12-18页 |
| ·研究思路和方法 | 第18-20页 |
| 第二章 绩效管理的一般理论 | 第20-26页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第20页 |
| ·绩效管理的范围 | 第20-21页 |
| ·政府绩效管理的功能 | 第21-23页 |
| ·绩效管理的评估 | 第23-26页 |
| ·评估主体 | 第23-24页 |
| ·评估指标 | 第24-25页 |
| ·评估方法 | 第25页 |
| ·评估过程 | 第25-26页 |
| 第三章 海关绩效管理的现状 | 第26-45页 |
| ·海关绩效管理的历史发展 | 第26-28页 |
| ·海关绩效管理的特点和内容范围 | 第28-30页 |
| ·海关绩效管理的特点 | 第28-30页 |
| ·海关绩效管理的内容范围 | 第30页 |
| ·海关绩效管理的目标和任务 | 第30-32页 |
| ·战略目标 | 第30-32页 |
| ·主要任务 | 第32页 |
| ·海关绩效管理制度及运行状况 | 第32-45页 |
| ·直属海关绩效管理制度及运行状况 | 第32-34页 |
| ·直属海关各职能部门绩效管理制度及运行状况 | 第34-42页 |
| ·基层海关绩效管理制度及运行状况 | 第42-45页 |
| 第四章 海关绩效管理的实证举例——青岛海关绩效管理改革状况 | 第45-52页 |
| ·青岛海关绩效管理改革的过程 | 第45-47页 |
| ·青岛海关绩效管理改革的成效 | 第47-48页 |
| ·青岛海关绩效管理改革面临的问题 | 第48-52页 |
| 第五章 海关绩效管理改革的对策与建议 | 第52-67页 |
| ·明确指导思想 | 第52-53页 |
| ·明晰管理原则 | 第53-56页 |
| ·明确海关绩效管理的基本原则 | 第53-54页 |
| ·建立绩效考评指标体系的具体原则 | 第54-55页 |
| ·基层海关综合绩效评价指标的运用应做到"三个结合" | 第55-56页 |
| ·改进技术方法 | 第56-62页 |
| ·实现方式做到"三化" | 第56-57页 |
| ·引入360度反馈评估法 | 第57-58页 |
| ·引入模糊综合评价法 | 第58-62页 |
| ·完善管理方式 | 第62-65页 |
| ·培育海关文化 | 第65-67页 |
| 结束语 | 第67-68页 |
| 附件:机关各部门考核加减分规定 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |