基于Web的客户关系管理系统的设计与实现
| 提要 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·背景 | 第7-8页 |
| ·CRM现状 | 第8-10页 |
| ·未来展望 | 第10-12页 |
| 第二章 设计和实现中使用的技术 | 第12-21页 |
| ·ASP.NET技术 | 第12-13页 |
| ·概述 | 第12页 |
| ·页和控件框架 | 第12-13页 |
| ·安全基础结构 | 第13页 |
| ·构架理念 | 第13-16页 |
| ·两种构架 | 第14页 |
| ·C/S和B/S之比较 | 第14-16页 |
| ·安全性机制 | 第16-18页 |
| ·基于角色的安全性 | 第16-18页 |
| ·代码访问安全性 | 第18页 |
| ·AJAX技术 | 第18-21页 |
| ·概述 | 第18-19页 |
| ·与传统的web应用比较 | 第19-20页 |
| ·优点和缺点 | 第20页 |
| ·Ajax的工作原理 | 第20-21页 |
| 第三章 CRM 系统设计 | 第21-32页 |
| ·总体架构设计 | 第21-28页 |
| ·数据访问层 | 第21-24页 |
| ·业务处理层 | 第24-26页 |
| ·页面表现层 | 第26-28页 |
| ·系统部署 | 第28-29页 |
| ·IIS概述 | 第28页 |
| ·系统部署 | 第28-29页 |
| ·登陆验证安全性 | 第29-32页 |
| 第四章 CRM 系统实现 | 第32-55页 |
| ·功能模块结构 | 第32-33页 |
| ·应用程序实现 | 第33-52页 |
| ·数据库结构设计 | 第33-37页 |
| ·工作流程 | 第37-42页 |
| ·服务器端缓存的使用 | 第42-44页 |
| ·生成共享程序集 | 第44-46页 |
| ·注入式攻击的防范 | 第46页 |
| ·OLAP 数据分析 | 第46-49页 |
| ·聚类分析客户群体 | 第49-51页 |
| ·使用AJAX获取服务器端时间 | 第51-52页 |
| ·用户界面 | 第52-55页 |
| 第五章 总结与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 摘要 | 第59-62页 |
| Abstract | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 导师及作者介绍 | 第67页 |
