| 内容提要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 第一部分 在线交易消费者保护的基本理论 | 第11-22页 |
| 一、在线交易的概念及分类 | 第11-13页 |
| (一) 电子商务与在线交易的概念 | 第11-13页 |
| (二) 在线交易的分类 | 第13页 |
| 二、在线交易与传统交易的比较分析 | 第13-19页 |
| (一) 在线交易与传统交易的联系 | 第13-14页 |
| (二) 在线交易呈现出的新特征 | 第14-15页 |
| (三) 在线交易消费者权益保护呈现出的新问题 | 第15-19页 |
| 三、在线交易消费者权益保护的理论基础 | 第19-22页 |
| (一) 在线交易消费者权益保护的价值取向 | 第19-20页 |
| (二) 在线交易消费者权益保护的水平要求 | 第20-22页 |
| 第二部分 国内外在线交易消费者权益保护制度的比较分析 | 第22-33页 |
| 一、在线消费者的安全权保护—在线支付制度概况 | 第22-25页 |
| (一) 美国在线支付的相关制度 | 第22-24页 |
| (二) 欧盟在线支付的相关制度 | 第24-25页 |
| (三) 国内外在线支付相关制度的比较分析 | 第25页 |
| 二、在线消费者的知情权保护—在线信息披露制度概况 | 第25-28页 |
| (一) 境外在线经营者自身信息披露的相关制度 | 第25-26页 |
| (二) 国外在线商品服务信息和交易信息披露的相关制度 | 第26-27页 |
| (三) 国内外在线信息披露相关制度的比较分析 | 第27-28页 |
| 三、在线消费者的公平交易权保护—在线格式条款规制制度概况 | 第28-29页 |
| (一) 美国的相关制度 | 第28页 |
| (二) 欧盟的相关制度 | 第28页 |
| (三) 国内外在线格式条款规制制度的比较分析 | 第28-29页 |
| 四、在线消费者的退换货权保护制度概况 | 第29-30页 |
| (一) 境外关于“犹豫期”内无条件退货的相关制度 | 第29-30页 |
| (二) 国外关于“犹豫期”内无条件退货的例外制度 | 第30页 |
| (三) 国内外在线消费者退换货权制度的比较分析 | 第30页 |
| 五、在线消费者隐私权保护制度概况 | 第30-33页 |
| (一) 经合组织(OECD)的相关制度 | 第31页 |
| (二) 美国的相关制度 | 第31页 |
| (三) 欧盟的相关制度 | 第31-32页 |
| (四) 国内外隐私权保护制度的比较分析 | 第32-33页 |
| 第三部分 在线交易消费者保护的实证分析 | 第33-43页 |
| 一、在线交易消费者身份的法律界定 | 第33-37页 |
| (一) 概述 | 第33页 |
| (二) 案例—新浪邮箱缩减案 | 第33-34页 |
| (三) 案例分析 | 第34-37页 |
| 二、在线交易消费者的知情权保护问题 | 第37-43页 |
| (一) 在线消费者知情权与虚假广告概述 | 第37-38页 |
| (二) 案例—消费者诉易趣网售假案 | 第38-39页 |
| (三) 案例分析 | 第39-43页 |
| 第四部分 我国在线消费者权益保护制度的构建设想 | 第43-53页 |
| 一、我国在线消费者权益法律保护制度构建的制度基础 | 第43-44页 |
| (一) 现行消费者权益保护制度是在线消费者权益法律保护制度构建的制度基础 | 第43-44页 |
| (二) 在线消费者权益保护法律制度的构建渊源 | 第44页 |
| 二、构建我国在线消费者权益保护法律制度的设想 | 第44-53页 |
| (一) 构建在线消费者权益保护法律制度的基本原则 | 第44-47页 |
| (二) 完善在线消费者权益保护的具体制度设计 | 第47-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
