商业银行员工满意度实证分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究的意义 | 第7页 |
| ·论文研究的框架与方法 | 第7-9页 |
| 第二章 文献综述 | 第9-22页 |
| ·员工满意度的概念 | 第9-10页 |
| ·员工满意度的构成因素 | 第10-12页 |
| ·员工满意度与工作绩效 | 第12-13页 |
| ·员工满意度调查的方法及常用量表 | 第13-16页 |
| ·员工满意度调查的意义 | 第16-17页 |
| ·员工满意度的研究情况 | 第17-19页 |
| ·商业银行员工满意度的研究情况 | 第19-22页 |
| 第三章 商业银行员工满意度调查与分析 | 第22-34页 |
| ·调查表的设计 | 第22-23页 |
| ·调查的过程 | 第23页 |
| ·样本概况 | 第23-25页 |
| ·数据分析 | 第25-34页 |
| 第四章 商业银行员工满意度现状 | 第34-42页 |
| ·员工成长与发展 | 第34-37页 |
| ·工资福利与待遇 | 第37-38页 |
| ·工作本身 | 第38-41页 |
| ·发展前景 | 第41-42页 |
| 第五章 商业银行员工满意度管理 | 第42-50页 |
| ·构建学习型组织 | 第42-44页 |
| ·推行职业生涯管理 | 第44-45页 |
| ·提供员工帮助计划 | 第45-46页 |
| ·完善薪酬系统 | 第46-50页 |
| 第六章 研究成果与展望 | 第50-52页 |
| ·研究成果 | 第50页 |
| ·本论文的局限性 | 第50-51页 |
| ·有待研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考书目 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-59页 |
| 后记 | 第59页 |
