| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·课题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外业务流程再造理论研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内业务流程再造理论研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文研究框架 | 第14页 |
| ·研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 2 基于核心能力的业务流程再造理论基础 | 第15-23页 |
| ·交易费用理论 | 第15-16页 |
| ·交易费用理论简述 | 第15-16页 |
| ·交易费用理论对业务流程再造的指导 | 第16页 |
| ·劳动分工理论 | 第16-17页 |
| ·劳动分工理论简述 | 第16-17页 |
| ·劳动分工理论对业务流程再造的指导 | 第17页 |
| ·核心能力理论 | 第17-22页 |
| ·核心能力理论简述 | 第17-18页 |
| ·业务流程再造提升核心能力的效应分析 | 第18-19页 |
| ·业务流程再造提升核心能力的作用机理数学模型分析 | 第19-21页 |
| ·基于核心能力的业务流程再造特点分析 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 3 美国企业业务流程再造模式的经验借鉴与问题分析 | 第23-29页 |
| ·美国企业业务流程再造模式的经验借鉴与不足 | 第23-25页 |
| ·美国企业业务流程再造模式的成功经验 | 第23-24页 |
| ·美国企业业务流程再造模式的不足 | 第24-25页 |
| ·中美企业业务流程再造背景差异分析及其对再造策略的影响 | 第25-28页 |
| ·企业业务流程再造解决主要矛盾的差异及其对再造策略的影响 | 第25-26页 |
| ·企业业务流程再造实施方式的差异及其对再造策略的影响 | 第26-27页 |
| ·企业业务流程再造实施主体的差异及其对再造策略的影响 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 4 基于核心能力的业务流程再造基本策略与过程研究 | 第29-43页 |
| ·基于核心能力的业务流程再造基本框架 | 第29-31页 |
| ·企业价值链分析 | 第31-32页 |
| ·核心业务流程分析——以轴承制造企业为例 | 第32-34页 |
| ·核心业务流程的再造基本步骤 | 第34-38页 |
| ·梳理再造的业务流程 | 第34-35页 |
| ·业务流程的诊断 | 第35页 |
| ·业务流程的再设计 | 第35-36页 |
| ·新业务流程的模拟运行及效果评价 | 第36-38页 |
| ·业务流程的持续改进、管理以及全面再造的推广 | 第38页 |
| ·非核心业务流程的再造基本策略及选择 | 第38-42页 |
| ·非核心业务流程再造的基本策略 | 第38-40页 |
| ·基本策略的选择依据 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 5 基于核心能力的业务流程再造支撑要素 | 第43-51页 |
| ·业务流程再造的组织队伍建设 | 第43-44页 |
| ·业务流程再造需要魄力型领导 | 第43页 |
| ·任命业务流程负责人和再造小组 | 第43-44页 |
| ·组建业务流程再造工程指导团 | 第44页 |
| ·业务流程再造的文化与思想革命 | 第44-47页 |
| ·企业文化的重新思考 | 第44-45页 |
| ·心智模式的重塑 | 第45-46页 |
| ·建立危机意识与颁布业务流程再造远景 | 第46-47页 |
| ·企业发展战略的分析 | 第47-49页 |
| ·组织结构的改变 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 6 某轴承集团业务流程再造实证研究 | 第51-58页 |
| ·轴承集团基本情况简介 | 第51-52页 |
| ·轴承集团核心业务流程再造实证 | 第52-54页 |
| ·企业传统的研发业务流程 | 第52-53页 |
| ·企业研发流程的再造 | 第53-54页 |
| ·该轴承集团业务流程整合再造过程分析 | 第54-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
