| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 构建和谐社会与多元化纠纷解决机制的必要性 | 第8-24页 |
| ·纠纷与人民调解 | 第8-10页 |
| ·完善人民调解制度的社会基础 | 第10-12页 |
| ·人民调解制度作用下降的原因 | 第12-19页 |
| ·人民调解：从非制度化到制度化 | 第19-24页 |
| 2 人民调解工作与民事诉讼相衔接的实践与发展 | 第24-38页 |
| ·相关背景 | 第24-26页 |
| ·司法实务的探索 | 第26-30页 |
| ·比较法的视角 | 第30-31页 |
| ·关于人民调解与民事诉讼机制衔接的一些其他设想与实务探索 | 第31-38页 |
| 3 构建和谐社会与拓展人民调解的工作范围 | 第38-50页 |
| ·轻伤害案件的调解与维护社会稳定 | 第38-41页 |
| ·理论上的分析 | 第41-44页 |
| ·比较法的视角 | 第44-45页 |
| ·促进轻伤害案件调解处理的关键点 | 第45-47页 |
| ·人民调解解决医患纠纷的前景 | 第47-50页 |
| 4 适应和谐社会要求的社区调解工作的若干探索 | 第50-60页 |
| ·社区人民调解制度的完善 | 第50-53页 |
| ·社区调解的困境 | 第53-58页 |
| ·建立专业化社区人民调解机构的设想 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-62页 |
| 主要参考文献 | 第62-66页 |
| 致 谢 | 第66页 |