| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 第一章 劳资关系的概念 | 第9-14页 |
| ·什么是劳 | 第9-10页 |
| ·什么是资 | 第10页 |
| ·什么是劳资关系 | 第10-11页 |
| ·劳资关系的特点 | 第11-14页 |
| 第二章 有关劳资冲突的理论概述及研究现状 | 第14-28页 |
| ·理论概述 | 第14-21页 |
| ·研究现状 | 第21-24页 |
| ·劳资冲突中冲突要素对人力资源管理工作的启发 | 第24-28页 |
| 第三章 我国劳资冲突研究的现状--以民营企业为例 | 第28-40页 |
| ·民营企业的劳资冲突状态概述 | 第28-30页 |
| ·存在的原因 | 第30-31页 |
| ·主要表现形式 | 第31-40页 |
| 第四章 我国劳资冲突研究的现状--以三资企业为例 | 第40-51页 |
| ·三资企业的劳资冲突概述 | 第40-42页 |
| ·存在原因及表现形式 | 第42-43页 |
| ·主要案例 | 第43-51页 |
| 第五章 对人力资源管理者工作的启示 | 第51-65页 |
| ·传统人事管理对劳资冲突的处理特点 | 第51-53页 |
| ·现代人力资源管理者在劳资冲突中的角色定位与作用 | 第53-56页 |
| ·劳资冲突HR 管理指导思想--PDCA 冲突循环管理方法 | 第56-59页 |
| ·人力资源管理者应对劳资冲突的技巧 | 第59-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |