通信运营商研发机构项目管理和知识管理结合问题研究--以中国移动研究院为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7-8页 |
| ·文章结构 | 第8-9页 |
| 第二章 研究院项目管理与知识管理现状 | 第9-15页 |
| ·研究院的独特性 | 第9-12页 |
| ·研究院项目的独特性 | 第9-11页 |
| ·研究院组织架构上的独特性 | 第11-12页 |
| ·研究院当前的项目管理模式 | 第12-15页 |
| ·总体概述 | 第13页 |
| ·项目分类 | 第13-14页 |
| ·项目管理职责 | 第14页 |
| ·项目管理流程结构(宏观流程) | 第14-15页 |
| ·变更或终止 | 第15页 |
| ·研究院目前的知识管理现状 | 第15页 |
| 第三章 项目管理与知识管理结合的必要性 | 第15-26页 |
| ·项目管理的理论基础 | 第15-19页 |
| ·项目的概念与特性 | 第16页 |
| ·项目管理的定义及基本性质 | 第16-17页 |
| ·项目管理的知识体系 | 第17-19页 |
| ·知识管理的理论基础 | 第19-24页 |
| ·知识管理综述 | 第19-20页 |
| ·知识的概念与性质 | 第20-21页 |
| ·显性知识与隐性知识 | 第21-22页 |
| ·知识管理的概念及内涵 | 第22-23页 |
| ·知识管理的流程与构成 | 第23-24页 |
| ·项目管理与知识管理结合的必要性 | 第24-26页 |
| ·项目管理是研究院的必然选择 | 第24-25页 |
| ·知识管理对研究院的重要性 | 第25-26页 |
| ·项目管理与知识管理结合的必要性 | 第26页 |
| 第四章 项目管理与知识管理的结合 | 第26-37页 |
| ·结合的可能性 | 第26-29页 |
| ·项目管理与知识管理的性质 | 第26-27页 |
| ·项目管理与知识管理的实现系统 | 第27页 |
| ·项目管理与知识管理的所需要的组织架构 | 第27-29页 |
| ·项目管理与知识管理的所需要的工作流程 | 第29页 |
| ·重塑工作流程 | 第29-33页 |
| ·宏观工作流程的重塑 | 第30-31页 |
| ·微观工作流程的重塑 | 第31-33页 |
| ·制度解决方案 | 第33-37页 |
| ·组织架构的变革 | 第33-34页 |
| ·人力资本管理 | 第34-35页 |
| ·激励制度的完善 | 第35页 |
| ·组织文化的营造 | 第35-37页 |
| 第五章 总结 | 第37-38页 |
| 注释: | 第38-39页 |
| 参考文献: | 第39-41页 |
| 附录一，项目管理各阶段微观流程 | 第41-42页 |
| 附录二:各子阶段流程图 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
