| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·知识管理的研究动态 | 第12-13页 |
| ·知识管理绩效评价的研究动态 | 第13-15页 |
| ·研究思路与内容 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 企业知识管理绩效评价的理论基础 | 第17-37页 |
| ·企业知识管理理论 | 第17-32页 |
| ·数据、信息与知识 | 第17-20页 |
| ·企业知识管理的内涵与理论框架 | 第20-24页 |
| ·企业知识管理的目标与内容 | 第24-30页 |
| ·知识管理的组织形态 | 第30-32页 |
| ·企业绩效评价理论 | 第32-35页 |
| ·企业绩效评价体系的原则和流程 | 第32-33页 |
| ·企业绩效评价指标的选取 | 第33-34页 |
| ·企业绩效评价的数学模型和方法 | 第34-35页 |
| ·企业知识管理绩效评价的内涵 | 第35-37页 |
| 第3章 企业知识管理绩效评价指标体系设计 | 第37-48页 |
| ·企业知识管理绩效评价指标体系设计的原则与指标筛选 | 第37-40页 |
| ·绩效评价要素构成 | 第37-39页 |
| ·绩效评价体系的设计原则 | 第39-40页 |
| ·绩效评价指标的筛选 | 第40页 |
| ·企业知识管理绩效评价指标体系的确定 | 第40-48页 |
| ·绩效评价指标体系的设计 | 第40-41页 |
| ·绩效评价指标类型的选定 | 第41-42页 |
| ·绩效评价指标相对权重的确定 | 第42-48页 |
| 第4章 企业知识管理绩效评价的实证研究 | 第48-54页 |
| ·知识管理绩效评价调查问卷设计和数据来源 | 第48页 |
| ·知识管理绩效的模糊综合评价法 | 第48-50页 |
| ·企业知识管理绩效的模糊综合评价实证 | 第50-52页 |
| ·实证结果分析与建议 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 A 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59-60页 |
| 附录 B 企业管理知识调查问卷 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65页 |