| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状及述评 | 第12-17页 |
| ·有关绩效的理论研究 | 第12页 |
| ·国内外关于政府绩效研究综述 | 第12-15页 |
| ·国内外关于公共服务绩效研究综述 | 第15-17页 |
| ·研究方法与基本思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究的基本思路 | 第17-18页 |
| ·可能的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 公共服务绩效评估理论概述 | 第19-31页 |
| ·政府绩效评估基本理论 | 第19-23页 |
| ·政府绩效与政府绩效评估的内涵 | 第19-21页 |
| ·政府绩效评估的价值取向 | 第21-23页 |
| ·公共服务绩效评估的内涵及价值取向 | 第23-26页 |
| ·公共服务与公共服务绩效评估的内涵 | 第23-24页 |
| ·公共服务绩效评估的价值取向 | 第24-26页 |
| ·公共服务绩效评估的原则和意义 | 第26-31页 |
| ·公共服务绩效评估的原则 | 第27-28页 |
| ·公共服务绩效评估的意义 | 第28-31页 |
| 第3章 成都市郫县公共服务绩效评估的实证研究 | 第31-52页 |
| ·郫县公共服务体制改革的基本内容 | 第31-36页 |
| ·郫县公共服务体制改革的基本思路 | 第31-35页 |
| ·郫县公共服务体制改革的基本经验 | 第35-36页 |
| ·郫县公共服务绩效评估的框架与指标体系 | 第36-42页 |
| ·郫县公共服务绩效评估基本思路与实施办法 | 第37页 |
| ·郫县公共服务绩效评估执行情况 | 第37-38页 |
| ·郫县公共服务绩效评估指标体系 | 第38-42页 |
| ·郫县公共服务绩效评估的效果分析 | 第42-52页 |
| ·评估结果 | 第42-44页 |
| ·评估结果比较分析 | 第44-52页 |
| 第4章 成都市郫县公共服务绩效评估存在的问题与改进措施 | 第52-56页 |
| ·郫县公共服务绩效评估存在的问题 | 第52-54页 |
| ·郫县公共服务绩效评估改进措施 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |