构建中小企业营销服务体系的研究
| 第一章 绪论 | 第1-16页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·论文的主要内容和研究思路 | 第13-15页 |
| ·主要内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 我国中小企业概述 | 第16-21页 |
| ·我国中小企业的划分标准、作用和地位 | 第16-18页 |
| ·我国中小企业的划分标准 | 第16页 |
| ·中小企业的地位和作用 | 第16-18页 |
| ·中小企业存在的问题和困难 | 第18-21页 |
| ·中小企业外部环境问题 | 第18-19页 |
| ·中小企业的自身弱点 | 第19-21页 |
| 第三章 中小企业营销状况的调查分析 | 第21-31页 |
| ·问卷设计思路和操作 | 第21-22页 |
| ·问卷设计思路 | 第21页 |
| ·问卷的操作 | 第21-22页 |
| ·中小企业总体营销状况的调查 | 第22-28页 |
| ·中小企业的基本情况 | 第22-23页 |
| ·中小企业营销状况 | 第23-25页 |
| ·中小企业营销信息状况 | 第25-26页 |
| ·中小企业营销环境的调查 | 第26-27页 |
| ·出口状况的调查 | 第27-28页 |
| ·我国中小企业营销状况 | 第28-31页 |
| ·营销管理水平低 | 第28页 |
| ·市场开拓困难 | 第28-29页 |
| ·缺乏优秀的营销人才 | 第29页 |
| ·中小企业的销售成本是普遍较高 | 第29页 |
| ·获取市场信息困难 | 第29页 |
| ·出口困难和问题较多 | 第29-30页 |
| ·中小企业很难获得营销服务 | 第30-31页 |
| 第四章 我国中小企业营销服务体系的现状 | 第31-37页 |
| ·中小企业服务体系概述 | 第31-32页 |
| ·我国中小企业服务体系的主体 | 第31-32页 |
| ·中小企业服务体系的服务内容 | 第32页 |
| ·建立中小企业营销服务体系的必要性 | 第32-34页 |
| ·营销的定义及其重要性 | 第32-33页 |
| ·建立中小企业营销服务体系意义重大 | 第33-34页 |
| ·我国中小企业营销服务体系的现状 | 第34-37页 |
| ·缺乏良好的外部支持体系 | 第34-35页 |
| ·中小企业营销服务机构少、服务能力差 | 第35-36页 |
| ·提供的营销服务非常少 | 第36-37页 |
| 第五章 中小企业营销服务体系的国别比较 | 第37-51页 |
| ·中小企业行政管理机制的比较 | 第37-42页 |
| ·美国的中小企业组织管理机构 | 第37-38页 |
| ·加拿大的中小企业组织管理机构 | 第38-39页 |
| ·英国的中小企业营销服务管理机构 | 第39-40页 |
| ·法国的中小企业营销服务管理机构 | 第40页 |
| ·意大利的中小企业营销组织管理机构 | 第40-41页 |
| ·日本的中小企业组织管理机构体系 | 第41-42页 |
| ·中小企业营销服务内容的国别比较 | 第42-49页 |
| ·中小企业营销诊断服务的比较 | 第42-43页 |
| ·中小企业培训服务的比较 | 第43-44页 |
| ·中小企业出口服务的比较 | 第44-46页 |
| ·中小企业的市场信息服务 | 第46-48页 |
| ·中小企业政府采购的比较 | 第48-49页 |
| ·中小企业营销服务国别比较经验总结 | 第49-51页 |
| 第六章 构建完善的中小企业营销服务体系 | 第51-73页 |
| ·构建中小企业营销服务体系的原则 | 第51-53页 |
| ·分工协作原则 | 第51页 |
| ·资源整合原则 | 第51-52页 |
| ·渐进化原则 | 第52页 |
| ·分权化原则 | 第52页 |
| ·系统化原则 | 第52-53页 |
| ·建立完善的外部支持体系 | 第53-55页 |
| ·政府的高度重视和支持 | 第53-54页 |
| ·建立完备的中小企业法律支持体系 | 第54页 |
| ·制定财政、金融、税收扶持政策 | 第54-55页 |
| ·培育和支持中介服务市场 | 第55页 |
| ·形成多层次的服务主体 | 第55-63页 |
| ·中小企业政府管理机构 | 第55-57页 |
| ·中小企业服务中心 | 第57-58页 |
| ·营利性中小企业中介服务机构 | 第58-59页 |
| ·中小企业行业自律组织 | 第59-60页 |
| ·中小企业团体组织 | 第60-61页 |
| ·其他类型的中小企业团体组织 | 第61-62页 |
| ·构建营销服务主体中应注意的问题 | 第62-63页 |
| ·提供内容丰富、形式多样的营销服务 | 第63-73页 |
| ·营销咨询和诊断服务 | 第63-65页 |
| ·营销培训 | 第65-66页 |
| ·销售促进服务 | 第66-67页 |
| ·为中小企业的出口提供服务 | 第67-69页 |
| ·为中小企业信息化提供服务 | 第69-71页 |
| ·帮助政府采购服务 | 第71-73页 |
| 第七章 中小企业营销服务机构绩效灰色评价 | 第73-83页 |
| ·中小企业营销服务机构绩效评价指标体系 | 第73-76页 |
| ·组织状况 | 第73-74页 |
| ·营销服务能力 | 第74页 |
| ·营销服务的可获得性 | 第74-75页 |
| ·服务机构成长潜力 | 第75-76页 |
| ·营销服务机构绩效层次灰色评价模型 | 第76-80页 |
| ·评价指标的评分等级标准的确定 | 第76页 |
| ·确定评级指标的权重 | 第76-77页 |
| ·确定评价样本矩阵 | 第77页 |
| ·确定评价灰类 | 第77-78页 |
| ·计算灰类评价系数 | 第78-79页 |
| ·计算灰色评价权向量及权矩阵 | 第79页 |
| ·多层次灰色综合评价 | 第79页 |
| ·计算综合评价值 | 第79-80页 |
| ·实例分析 | 第80-83页 |
| 第八章 上海市中小企业营销服务体系的实证研究 | 第83-93页 |
| ·上海市中小企业状况简介 | 第83-84页 |
| ·上海市中小企业营销服务体系 | 第84-90页 |
| ·中小企业营销服务机构 | 第84-87页 |
| ·为中小企业提供的营销服务 | 第87-90页 |
| · | 第90-93页 |
| ·经验总结 | 第90-92页 |
| ·问题和不足 | 第92-93页 |
| 第九章 结论 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第98页 |
