IT公司渠道服务模式研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 概述 | 第8-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-18页 |
| ·论文研究的背景、目标以及意义 | 第11-12页 |
| ·论文研究的背景 | 第11-12页 |
| ·论文研究的目标 | 第12页 |
| ·论文研究的意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内外渠道及服务理论研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内外应用现状以及对比分析 | 第15页 |
| ·论文研究的框架及内容 | 第15-16页 |
| ·论文研究的思路 | 第16页 |
| ·论文研究的方法 | 第16-17页 |
| ·论文的主要创新之处 | 第17-18页 |
| 2. IT公司渠道服务管理模式现状研究 | 第18-25页 |
| ·渠道服务的定义 | 第18-19页 |
| ·IT公司渠道服务模式现状 | 第19页 |
| ·IT公司渠道服务形成原因 | 第19-21页 |
| ·两种渠道服务模式的SWOT分析 | 第21-24页 |
| ·渠道销售与交付分开模式SWOT分析 | 第21-22页 |
| ·渠道销售与服务合并模式SWOT分析 | 第22-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 3. IT公司渠道服务模式管理研究 | 第25-51页 |
| ·渠道服务模式的选择 | 第25-30页 |
| ·服务品牌方案 | 第25-26页 |
| ·服务产品销售的三种服务签约模式 | 第26-28页 |
| ·渠道服务模式选择模型分析 | 第28-30页 |
| ·市场竞争因素的考虑 | 第30页 |
| ·渠道服务伙伴的认证 | 第30-33页 |
| ·渠道服务认证体系建立的原则 | 第30-32页 |
| ·渠道服务认证标准的设立 | 第32-33页 |
| ·渠道服务伙伴的赋能 | 第33-36页 |
| ·渠道服务伙伴赋能的策略与原则 | 第33-34页 |
| ·渠道服务伙伴角色能力模型 | 第34-35页 |
| ·渠道服务伙伴赋能机制 | 第35-36页 |
| ·渠道服务伙伴管理 | 第36-47页 |
| ·KPI的定义 | 第37页 |
| ·对渠道服务伙伴CSP的管理 | 第37-40页 |
| ·对渠道服务伙伴ASP的绩效管理 | 第40-46页 |
| ·ASP不同发展阶段的管理重点 | 第46-47页 |
| ·渠道服务管理指标的业界实践及参考 | 第47页 |
| ·渠道服务伙伴的激励 | 第47-50页 |
| ·面向CSP的激励办法 | 第48-49页 |
| ·面向ASP的激励办法 | 第49-50页 |
| ·IT公司渠道服务管理注意事项 | 第50页 |
| ·小结 | 第50-51页 |
| 4. S公司渠道服务管理模式研究及建议 | 第51-60页 |
| ·S公司简介 | 第51页 |
| ·S公司渠道服务管理的发展演变以及问题 | 第51-52页 |
| ·S公司渠道服务管理模式设计与管理建议 | 第52-58页 |
| ·S公司渠道服务管理模式设计原则 | 第52-53页 |
| ·S公司渠道服务业务设计规划 | 第53-58页 |
| ·小结 | 第58-60页 |
| 5. 结论 | 第60-62页 |
| ·本文研究的结论 | 第60-61页 |
| ·进一步研究 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 作者简历 | 第64-66页 |
| 学位论文数据集 | 第66页 |
