| 1 绪论 | 第1-10页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究现状 | 第8-9页 |
| ·研究内容和框架 | 第9-10页 |
| 2 6σ质量体系概述 | 第10-24页 |
| ·6σ的概念 | 第10-11页 |
| ·6σ质量与度量方法 | 第11-13页 |
| ·6σ质量 | 第11-12页 |
| ·6σ质量的度量 | 第12-13页 |
| ·6σ质量的经济性 | 第13-17页 |
| ·6σ质量的含义 | 第13-14页 |
| ·6σ质量的意义 | 第14-15页 |
| ·6σ质量的经济性特征 | 第15-17页 |
| ·6σ质量管理的核心理念 | 第17-21页 |
| ·对顾客真正的关注 | 第17-18页 |
| ·由事实和数据驱动 | 第18-19页 |
| ·关注过程的管理和提高 | 第19-20页 |
| ·建立和改善企业质量文化 | 第20-21页 |
| ·6σ与传统质量管理的关系 | 第21-23页 |
| ·6σ与全面质量管理(TQM)的比较 | 第21-22页 |
| ·6σ与ISO9000标准的关系 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 3 实现6σ产品质量的原理和途径 | 第24-29页 |
| ·6σ产品质量的实现原理 | 第24-26页 |
| ·6σ产品质量系统 | 第26-27页 |
| ·实现6σ产品质量的途径 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 4 6σ管理的计划与实施 | 第29-45页 |
| ·6σ组织 | 第30-31页 |
| ·6σ组织架构 | 第30-31页 |
| ·组织成员培训 | 第31页 |
| ·6σ策划 | 第31-34页 |
| ·项目选择原则 | 第31-32页 |
| ·项目选择的评价原则 | 第32页 |
| ·项目选择评价程序 | 第32-34页 |
| ·6σ改进 | 第34-37页 |
| ·界定阶段 | 第34-35页 |
| ·测量阶段 | 第35页 |
| ·分析阶段 | 第35-36页 |
| ·改进阶段 | 第36-37页 |
| ·6σ方法和工具 | 第37-44页 |
| ·特许任务书(Charter) | 第37-38页 |
| ·顾客之声(VOC) | 第38-39页 |
| ·高层次过程图(SIPOC) | 第39-40页 |
| ·流程图(Flow Diagram) | 第40-41页 |
| ·测量系统分析(MSA) | 第41-43页 |
| ·因果图(Cause-effect Diagram) | 第43页 |
| ·方差分析(ANOVA) | 第43页 |
| ·试验设计(DOE) | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 5 设计阶段6σ质量的实现 | 第45-58页 |
| ·质量功能展开(QFD) | 第46-49页 |
| ·质量功能展开概述 | 第46-47页 |
| ·QFD的构成 | 第47-48页 |
| ·QFD过程 | 第48-49页 |
| ·改进的质量功能展开(IQFD) | 第49-53页 |
| ·IQFD的理论框架 | 第50-51页 |
| ·IQFD框架下问题解决的系统方法 | 第51-53页 |
| ·田口方法与QFD的整合 | 第53-57页 |
| ·田口方法 | 第53-55页 |
| ·田口方法与QFD的整合 | 第55-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 6 过程控制阶段6σ质量的实现 | 第58-74页 |
| ·过程控制的基本原理 | 第58-62页 |
| ·质量变异具有统计规律性 | 第58-60页 |
| ·新质量损失原理 | 第60-61页 |
| ·波动的两种控制 | 第61-62页 |
| ·6σ过程的判稳与判异准则 | 第62-65页 |
| ·6σ过程的控制对象 | 第62页 |
| ·统计分析 | 第62-63页 |
| ·判异准则 | 第63页 |
| ·判稳准则 | 第63-65页 |
| ·连续合格品数EWMA控制图 | 第65-69页 |
| ·EWMA(Exponentially Weighted Moving Average)控制图 | 第65-67页 |
| ·连续合格品数EWMA图的评价标准和统计量 | 第67-68页 |
| ·连续合格品数EWMA控制参数 | 第68-69页 |
| ·过程能力指数和过程性能指数的联合运用 | 第69-73页 |
| ·过程能力指数 | 第69-71页 |
| ·6σ质量的C_P、C_(PK) | 第71页 |
| ·过程性能指数 | 第71-72页 |
| ·过程能力指数和过程性能指数的联合应用 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 结束语 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |