国际快递企业发展对我国民营快递业的启示
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究的目的、意义及国内研究现状 | 第9-14页 |
| ·研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-14页 |
| ·研究的问题与主要创新点 | 第14-17页 |
| ·研究的问题 | 第14页 |
| ·研究的理论依据 | 第14-15页 |
| ·主要创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 中国民营快递业的现状 | 第17-25页 |
| ·中国民营快递业的发展轨迹 | 第17-22页 |
| ·中国民营快递业的发展现状 | 第17-20页 |
| ·中国民营快递公司前期的发展原因分析 | 第20-22页 |
| ·中国民营快递面临的困境 | 第22页 |
| ·中国民营快递的主要品牌 | 第22-25页 |
| ·中国民营快递主要品牌分析 | 第22-23页 |
| ·中国民营快递主要品牌展望 | 第23-25页 |
| 第三章 国际快递企业的发展轨迹 | 第25-37页 |
| ·快递业的兴起 | 第25页 |
| ·四大国际快递的形成 | 第25-34页 |
| ·FedEx | 第25-28页 |
| ·DHL | 第28-30页 |
| ·UPS | 第30-33页 |
| ·TNT | 第33-34页 |
| ·四大国际快递企业发展中遇到的困境分析 | 第34-37页 |
| 第四章 我国快递业竞争发展的 SWOT 分析 | 第37-42页 |
| ·我国快递业的优势分析 | 第37-38页 |
| ·宏观经济形势看好 | 第37-38页 |
| ·全球经济一体化的契机机会分析 | 第38页 |
| ·信息技术发展带来的机会 | 第38页 |
| ·我国快递业的劣势分析 | 第38-40页 |
| ·快运快递人才匮乏 | 第39页 |
| ·快运快递渠道不畅 | 第39-40页 |
| ·服务功能不全 | 第40页 |
| ·我国快递业面临的机遇及挑战 | 第40-42页 |
| ·我国快递业面临的机遇 | 第40-41页 |
| ·我国快递业面临的挑战 | 第41-42页 |
| 第五章 国际快递和我国民营快递企业的比较分析 | 第42-47页 |
| ·国内外快递企业硬件差距 | 第42-43页 |
| ·设备水平差距 | 第42页 |
| ·信息化水平差距 | 第42-43页 |
| ·国内外快递企业软实力差距 | 第43-47页 |
| ·员工素质差距 | 第43页 |
| ·员工成长机制差距 | 第43-44页 |
| ·企业文化差距 | 第44-45页 |
| ·企业经营理念差距 | 第45-47页 |
| 第六章 国际快递企业发展对中国民营快递的启示 | 第47-55页 |
| ·转变经营理念，加强业务拓展 | 第47-48页 |
| ·提供多样化的延伸服务 | 第47-48页 |
| ·提供个性化增值服务 | 第48页 |
| ·加强企业人力资源建设，整体提高服务水平 | 第48-51页 |
| ·重视人员素质的提升 | 第48-49页 |
| ·努力提升服务质量 | 第49-50页 |
| ·建立绩效薪酬激励制度 | 第50-51页 |
| ·引进高素质物流管理人才 | 第51页 |
| ·加强网络建设，优化速递流程 | 第51-53页 |
| ·加大信息投入，提高信息在企业发展中的含量 | 第51-52页 |
| ·优化运输路线，降低配送成本 | 第52-53页 |
| ·加强企业文化建设，提升品牌知名度 | 第53-55页 |
| ·重视企业文化建设 | 第53页 |
| ·加强企业品牌建设 | 第53-55页 |
| 第七章 研究结论及展望 | 第55-58页 |
| ·研究结论 | 第55-56页 |
| ·进一步展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读学位期间发表的论文与文章 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
