| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| ·基本概念的界定 | 第6-10页 |
| ·论文的基本架构、研究目的及意义 | 第10-13页 |
| 第二章 天津邮政及速递业务市场概况 | 第13-24页 |
| ·天津邮政发展 | 第13-17页 |
| ·速递行业发展 | 第17-21页 |
| ·天津邮政速递业务概况 | 第21-24页 |
| 第三章 天津邮政速递业务 PEST 分析 | 第24-31页 |
| ·宏观经济环境分析 | 第24-25页 |
| ·政策法规环境分析 | 第25-28页 |
| ·社会文化环境分析 | 第28-29页 |
| ·科学技术环境分析 | 第29-31页 |
| 第四章 天津邮政速递业务 SWOT 分析 | 第31-40页 |
| ·优势分析 | 第32-33页 |
| ·劣势分析 | 第33-34页 |
| ·机会分析 | 第34-35页 |
| ·威胁分析 | 第35-37页 |
| ·邮政速递业务 SWOT 分析 | 第37-40页 |
| 第五章 天津邮政速递业务发展战略选择及实施 | 第40-52页 |
| ·品牌战略 | 第40-43页 |
| ·服务战略 | 第43-45页 |
| ·人才战略 | 第45-48页 |
| ·信息化战略 | 第48-50页 |
| ·实施战略的保障措施 | 第50-52页 |
| 总结与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |