| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 前言 | 第9-11页 |
| 1.1 选题依据 | 第9页 |
| 1.2 选题的目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 选题的目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 选题的意义 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第11-13页 |
| 2.1.1 俱乐部 | 第11页 |
| 2.1.2 健身俱乐部 | 第11页 |
| 2.1.3 商业健身俱乐部 | 第11-12页 |
| 2.1.4 会员 | 第12页 |
| 2.1.5 会员满意度 | 第12-13页 |
| 2.2 国内外相关研究现状 | 第13-19页 |
| 2.2.1 国内相关研究现状 | 第13-17页 |
| 2.2.2 国外相关研究 | 第17-19页 |
| 第3章 研究对象及方法 | 第19-21页 |
| 3.1 研究对象 | 第19页 |
| 3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第19页 |
| 3.2.2 问卷调查法 | 第19-20页 |
| 3.2.3 数理统计法 | 第20页 |
| 3.2.4 逻辑分析法 | 第20-21页 |
| 第4章 结果与分析 | 第21-34页 |
| 4.1 哈尔滨市商业健身俱乐部发展现状 | 第21页 |
| 4.1.1 哈尔滨市商业健身俱乐部基本情况现状 | 第21页 |
| 4.1.2 哈尔滨市商业健身俱乐部会员管理现状 | 第21页 |
| 4.2 哈尔滨市商业健身俱乐部会员基本情况现状 | 第21-26页 |
| 4.2.1 哈尔滨商业健身俱乐部会员的性别和年龄现状 | 第21-23页 |
| 4.2.2 哈尔滨市商业健身俱乐部会员职业现状 | 第23页 |
| 4.2.3 哈尔滨市商业健身俱乐部会员收入现状 | 第23-24页 |
| 4.2.4 哈尔滨市商业健身俱乐部会员学历现状 | 第24页 |
| 4.2.5 哈尔滨市商业健身俱乐部会员办理会员卡类型现状 | 第24-25页 |
| 4.2.6 哈尔滨市商业健身俱乐部会员选择俱乐部原因现状 | 第25页 |
| 4.2.7 哈尔滨市商业健身俱乐部会员参与健身俱乐部活动的目的现状 | 第25-26页 |
| 4.3 哈尔滨市商业健身俱乐部会员满意度现状 | 第26-32页 |
| 4.3.1 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对课程安排满意度现状研究 | 第26-27页 |
| 4.3.2 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对健身教练满意度现状研究 | 第27-28页 |
| 4.3.3 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对健身服务满意度现状研究 | 第28-29页 |
| 4.3.4 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对健身器械满意度现状研究 | 第29-30页 |
| 4.3.5 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对健身价格满意度现状研究 | 第30-31页 |
| 4.3.6 哈尔滨市商业健身俱乐部会员对健身安全以及环境设施满意度现状研究 | 第31-32页 |
| 4.4 影响哈尔滨市商业健身俱乐部会员满意度因素分析 | 第32-34页 |
| 4.4.1 课程安排因素 | 第32页 |
| 4.4.2 教练因素 | 第32页 |
| 4.4.3 服务因素 | 第32-33页 |
| 4.4.4 硬件设施因素 | 第33-34页 |
| 结论与建议 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附件 | 第38-43页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
