南充市税务系统征收资源整合问题及对策研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究思路和技术路线 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.5 创新点及不足 | 第20-21页 |
| 第二章 税务征收资源相关概念及理论 | 第21-25页 |
| 2.1 税务征收资源的内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.1 税务征收资源的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 税务征收资源的体系 | 第21页 |
| 2.1.3 税务征收资源的服务对象 | 第21-22页 |
| 2.2 税务征收资源整合的内涵 | 第22-23页 |
| 2.2.1 税务征收资源整合的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 税务征收资源整合的目的 | 第22-23页 |
| 2.3 税务征收资源整合的理论依据 | 第23-25页 |
| 2.3.1 无缝隙政府理论 | 第23页 |
| 2.3.2 征管信息化理论 | 第23页 |
| 2.3.3 流程再造理论 | 第23-24页 |
| 2.3.4 资源整合理论 | 第24-25页 |
| 第三章 南充市税务系统征收资源运用情况及整合现状 | 第25-33页 |
| 3.1 南充市税务系统概况 | 第25页 |
| 3.2 南充市税务系统征收资源运用情况 | 第25-29页 |
| 3.2.1 征收资源运用分布及渠道情况 | 第25-27页 |
| 3.2.2 各渠道工作分类情况 | 第27-29页 |
| 3.3 南充市税务系统征收资源整合现状 | 第29-33页 |
| 3.3.1 机构资源整合现状 | 第29-30页 |
| 3.3.2 人力资源整合现状 | 第30页 |
| 3.3.3 设备资源整合现状 | 第30-31页 |
| 3.3.4 信息资源整合现状 | 第31-33页 |
| 第四章 资源整合中机构设置的问题与分析 | 第33-37页 |
| 4.1 机构职能与业务边界存在的问题与分析 | 第33-35页 |
| 4.1.1 机构职能与业务边界存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.1.2 机构职能与业务边界问题的原因分析 | 第34-35页 |
| 4.2 办税服务厅及窗口设置存在的问题与分析 | 第35-37页 |
| 4.2.1 办税服务厅及窗口设置存在的问题 | 第35页 |
| 4.2.2 办税服务厅及窗口设置问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 第五章 资源整合中人力配置的问题与分析 | 第37-41页 |
| 5.1 人员结构存在的问题与分析 | 第37-39页 |
| 5.1.1 人员结构存在的问题 | 第37-38页 |
| 5.1.2 人员结构问题的原因分析 | 第38-39页 |
| 5.2 人员素质与岗位需求存在的问题与分析 | 第39-41页 |
| 5.2.1 人员素质与岗位需求存在的问题 | 第39页 |
| 5.2.2 人员素质与岗位需求问题的原因分析 | 第39-41页 |
| 第六章 资源整合中设备配置的问题与分析 | 第41-44页 |
| 6.1 人工服务窗口设备配置存在的问题与分析 | 第41-42页 |
| 6.1.1 人工服务窗口设备配置存在的问题 | 第41-42页 |
| 6.1.2 人工服务窗口设备配置问题的原因分析 | 第42页 |
| 6.2 自助服务窗口设备配置存在的问题与分析 | 第42-44页 |
| 6.2.1 自助服务窗口设备配置存在的问题 | 第42-43页 |
| 6.2.2 自助服务窗口设备配置问题的原因分析 | 第43-44页 |
| 第七章 资源整合中信息运用的问题与分析 | 第44-47页 |
| 7.1 多方信息交换存在的问题与分析 | 第44-45页 |
| 7.1.1 多方信息交换存在的问题 | 第44-45页 |
| 7.1.2 多方信息交换问题的原因分析 | 第45页 |
| 7.2 整合运用存在的问题与分析 | 第45-47页 |
| 7.2.1 整合运用存在的问题 | 第45-46页 |
| 7.2.2 整合运用问题的原因分析 | 第46-47页 |
| 第八章 税务征收资源优化整合的对策 | 第47-50页 |
| 8.1 优化结构,调整部门职能划分 | 第47页 |
| 8.1.1 优化部门职能设置 | 第47页 |
| 8.1.2 明确部门业务边界 | 第47页 |
| 8.2 创新模式,合理配比专业人才 | 第47-48页 |
| 8.2.1 加强综合业务培训 | 第47-48页 |
| 8.2.2 调整机构人员配比 | 第48页 |
| 8.3 统一标准,优化设备使用体验 | 第48页 |
| 8.3.1 统一设备配置标准 | 第48页 |
| 8.3.2 优化设备使用体验 | 第48页 |
| 8.4 完善体系,强化信息整合运用 | 第48-50页 |
| 8.4.1 建立综合治税体系 | 第48-49页 |
| 8.4.2 缩短交互时间间隔 | 第49-50页 |
| 第九章 总结与展望 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
