H商业银行柜面操作风险防范研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 一、选题背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 文献综述 | 第12-14页 |
| 一、国外文献综述 | 第12页 |
| 二、国内文献综述 | 第12-13页 |
| 三、国内外文献评述 | 第13-14页 |
| 第三节 研究思路、内容及方法 | 第14-15页 |
| 一、研究思路 | 第14页 |
| 二、研究内容 | 第14-15页 |
| 三、研究方法 | 第15页 |
| 第四节 论文可能创新之处 | 第15-17页 |
| 第二章 概念界定与相关理论 | 第17-23页 |
| 第一节 商业银行操作风险的概念界定 | 第17-18页 |
| 一、商业银行操作风险的概念 | 第17页 |
| 二、操作风险的分类 | 第17-18页 |
| 第二节 商业银行柜面操作风险的概念界定 | 第18-20页 |
| 一、商业银行柜面操作风险的概念 | 第18-19页 |
| 二、商业银行柜面操作风险的分类 | 第19-20页 |
| 第三节 商业银行柜面操作风险的相关理论研究 | 第20-23页 |
| 一、信息不对称理论 | 第20页 |
| 二、内部控制理论 | 第20-21页 |
| 三、全面风险管理理论 | 第21-23页 |
| 第三章 H商业银行柜面业务操作风险管理现状 | 第23-29页 |
| 第一节 H商业银行的发展状况 | 第23-24页 |
| 一、H商业银行发展概况 | 第23页 |
| 二、H商业银行经营活动分析 | 第23-24页 |
| 第二节 H商业银行的柜面业务处理流程 | 第24-26页 |
| 一、柜面业务简介 | 第24-25页 |
| 二、柜面业务岗位安排及相关流程 | 第25-26页 |
| 第三节 H商业银行的柜面业务操作风险管理体系 | 第26-29页 |
| 一、H商业银行的风险管理框架 | 第26-27页 |
| 二、H商业银行柜面业务操作风险管理文化建设 | 第27-29页 |
| 第四章 H商业银行柜面操作风险问题分析 | 第29-40页 |
| 第一节 商业银行柜面业务操作风险主要节点 | 第29-32页 |
| 一、账户管理风险 | 第29页 |
| 二、现金管理风险 | 第29-30页 |
| 三、支付结算管理风险 | 第30页 |
| 四、重要空白凭证管理风险 | 第30-31页 |
| 五、印章管理风险 | 第31页 |
| 六、授权管理风险 | 第31-32页 |
| 第二节 H商业银行柜面业务操作风险点确认 | 第32-35页 |
| 第三节 H商业银行柜面业务操作风险点案例分析 | 第35-37页 |
| 一、账户管理风险点案例及分析 | 第35页 |
| 二、重要空白凭证管理风险点案例及分析 | 第35-36页 |
| 三、印章管理风险点案例及分析 | 第36-37页 |
| 四、授权管理风险点案例及分析 | 第37页 |
| 第四节 H商业银行柜面业务操作风险管理存在的问题 | 第37-40页 |
| 一、柜面业务操作风险相关的体制不健全 | 第37-38页 |
| 二、员工风险意识薄弱、培训强度不够和考核不科学 | 第38-39页 |
| 三、柜面业务操作风险信息化技术水平不高 | 第39-40页 |
| 第五章 H商业银行柜面业务操作风险的防范策略 | 第40-44页 |
| 第一节 健全柜面业务操作风险相关制度 | 第40-41页 |
| 一、完善柜面业务操作风险管理体制 | 第40页 |
| 二、加强柜面业务操作风险内部控制制度 | 第40-41页 |
| 三、科学制定柜面业务操作风险管理办法 | 第41页 |
| 第二节 加强人员管理 | 第41-42页 |
| 一、增强员工的风险意识 | 第41页 |
| 二、重视人员培训教育 | 第41-42页 |
| 三、建立科学的考核机制 | 第42页 |
| 第三节 提升柜面业务操作风险信息化管理水平 | 第42-44页 |
| 一、引进新的信息技术 | 第42-43页 |
| 二、从制度层面支持新技术工具的出现 | 第43页 |
| 三、对柜面业务设立实时监控系统 | 第43-44页 |
| 第六章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 第一节 结论 | 第44页 |
| 第二节 展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
