| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-10页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 选题目的 | 第10页 |
| 1.2.2 选题意义 | 第10-12页 |
| 1.3 研究的思路和框架 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究的框架 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的方法和创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 社会化媒体的基本概念和特征 | 第15-18页 |
| 2.1.1 社会化媒体的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 社会化媒体的特征 | 第16-18页 |
| 2.2 营销理论 | 第18-19页 |
| 2.3 顾客让渡价值理论 | 第19-22页 |
| 2.3.1 顾客让渡价值的内涵 | 第19-20页 |
| 2.3.2 提升顾客让渡价值的途径 | 第20-22页 |
| 2.4 与社会化媒体营销相关的研究 | 第22-25页 |
| 2.4.1 国内相关研究 | 第23页 |
| 2.4.2 国外相关研究 | 第23-24页 |
| 2.4.3 国内外相关研究述评 | 第24-25页 |
| 第三章 社会化媒体营销创新模式分析 | 第25-37页 |
| 3.1 分析的思路 | 第25页 |
| 3.2 PCPR的社会化营销创新模式分析 | 第25-37页 |
| 3.2.1 PCPR策略分析 | 第27-35页 |
| 3.2.2 PCPR与传统 4P、4C、4R传统理论相比较 | 第35-37页 |
| 第四章 社会化媒体营销创新模式的案例分析 | 第37-42页 |
| 4.1 小米公司概况 | 第37页 |
| 4.1.1 小米公司简介 | 第37页 |
| 4.1.2 小米公司的销售业绩基本情介绍 | 第37页 |
| 4.2 小米营销中的PCPR | 第37-42页 |
| 4.2.1 全产品周期参与，提升产品价值 | 第38-39页 |
| 4.2.2 信息全民传播，降低精神精力成本 | 第39页 |
| 4.2.3 线上为主，线下为辅，渠道自营，降低购买成本 | 第39-40页 |
| 4.2.4 整合与分工并行，管理社会化关系，提升服务价值 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
