| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的意义和目的 | 第10页 |
| ·论文的主要内容与结构 | 第10-11页 |
| 2 相关理论及方法 | 第11-16页 |
| ·绩效的含义 | 第11页 |
| ·员工绩效考评的含义 | 第11-12页 |
| ·绩效考评的功能 | 第12-13页 |
| ·绩效考评的原则 | 第13-14页 |
| ·客观公正的原则 | 第13页 |
| ·公开的原则 | 第13页 |
| ·可靠性与正确性原则 | 第13页 |
| ·反馈原则 | 第13页 |
| ·经常化、制度化原则 | 第13-14页 |
| ·多层次、多渠道、全方位考评原则 | 第14页 |
| ·常用绩效考评方法简介 | 第14-16页 |
| ·评级量表法 | 第14页 |
| ·360度绩效考评法 | 第14-15页 |
| ·KPI绩效考核法 | 第15页 |
| ·强迫分布法 | 第15页 |
| ·MBO绩效考核法 | 第15-16页 |
| 3 AB商业银行员工绩效考评体系现状与问题分析 | 第16-19页 |
| ·AB商业银行的基本情况 | 第16页 |
| ·AB商业银行绩效考评体系现状 | 第16-17页 |
| ·考评内容 | 第16页 |
| ·考评程序 | 第16-17页 |
| ·组织实施 | 第17页 |
| ·AB商业银行绩效考评体系存在的问题 | 第17-19页 |
| 4 AB商业银行员工绩效考评体系方案设计的内容 | 第19-38页 |
| ·AB商业银行员工绩效考评体系方案设计的思路 | 第19-20页 |
| ·绩效考评体系方案设计的原则 | 第19页 |
| ·绩效考评体系方案设计的方法 | 第19页 |
| ·绩效考评体系方案设计的周期 | 第19-20页 |
| ·对支行负责人的考核方案 | 第20-24页 |
| ·工作绩效考核方案 | 第20-22页 |
| ·综合评议方案 | 第22-24页 |
| ·对机关部室负责人的考核方案 | 第24-34页 |
| ·部室履行职责及内部控制管理合规情况考核方案 | 第24-32页 |
| ·创新工作开展情况考核方案 | 第32页 |
| ·总分行安排的重点工作完成情况考核方案 | 第32页 |
| ·人员管理状况考核方案 | 第32-33页 |
| ·部室工作综合评议方案 | 第33-34页 |
| ·对普通员工的考核方案 | 第34-38页 |
| ·批发客户经理绩效考核方案 | 第34-36页 |
| ·前台柜面员工的绩效考核方案 | 第36-37页 |
| ·其他人员的考核方案 | 第37-38页 |
| 5 AB商业银行员工绩效考评体系方案设计的结果应用 | 第38-41页 |
| ·影响绩效考评体系方案实施的因素 | 第38-39页 |
| ·组织文化 | 第38页 |
| ·组织结构 | 第38页 |
| ·高层主管的态度 | 第38页 |
| ·员工的态度 | 第38-39页 |
| ·绩效考评者的能力和领导方式 | 第39页 |
| ·绩效考评结果的应用 | 第39-41页 |
| ·绩效考评结果运用于薪酬调整 | 第39页 |
| ·绩效考评结果运用于人员的评选和调配 | 第39-40页 |
| ·绩效考评结果运用于员工培训与发展 | 第40页 |
| ·绩效考评结果运用于职业生涯规划 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-45页 |