旅游预订类App用户持续使用行为研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与创新点 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 创新点 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与研究框架 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 2 相关研究回顾与理论基础 | 第16-27页 |
| 2.1 旅游App概念界定 | 第16页 |
| 2.2 手机旅游App研究回顾 | 第16-19页 |
| 2.2.1 旅游App用户初次使用研究 | 第16-18页 |
| 2.2.2 旅游App用户满意度研究 | 第18页 |
| 2.2.3 旅游App用户持续使用研究 | 第18-19页 |
| 2.2.4 旅游App研究小结 | 第19页 |
| 2.3 手机App用户持续使用意愿研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3.1 社交类App用户持续使用意愿研究 | 第19-20页 |
| 2.3.2 移动支付类App用户持续使用意愿研究 | 第20-21页 |
| 2.3.3 手机App用户持续使用意愿研究小结 | 第21页 |
| 2.4 手机App用户持续使用行为研究现状 | 第21-22页 |
| 2.5 理论基础 | 第22-26页 |
| 2.5.1 期望确认模型 | 第22-23页 |
| 2.5.2 拓展的期望确认模型 | 第23页 |
| 2.5.3 顾客满意度指数模型 | 第23-24页 |
| 2.5.4 理论模型的适用性与不足 | 第24-26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 3 研究假设与研究模型 | 第27-36页 |
| 3.1 变量概念的界定 | 第27-30页 |
| 3.1.1 研究变量的选择 | 第27-28页 |
| 3.1.2 选取拓展期望确认模型的变量解释 | 第28-29页 |
| 3.1.3 新引入的变量解释 | 第29-30页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第30-34页 |
| 3.3 研究模型的构建 | 第34-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 4 研究设计与数据收集 | 第36-46页 |
| 4.1 问卷设计 | 第36-39页 |
| 4.1.1 测量指标的确定 | 第36-39页 |
| 4.1.2 问卷结构 | 第39页 |
| 4.2 调研对象 | 第39页 |
| 4.3 预调研分析 | 第39-44页 |
| 4.3.1 预调研信度分析 | 第40-41页 |
| 4.3.2 预调研效度分析 | 第41-44页 |
| 4.4 正式样本数据收集情况 | 第44页 |
| 4.5 正式样本数据分析方法 | 第44-45页 |
| 4.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 5 数据分析与模型验证 | 第46-73页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第46-50页 |
| 5.1.1 样本分布统计分析 | 第46-47页 |
| 5.1.2 用户旅游行为习惯统计分析 | 第47-48页 |
| 5.1.3 变量描述性统计分析 | 第48-50页 |
| 5.2 信度检验 | 第50-51页 |
| 5.3 效度检验 | 第51-56页 |
| 5.3.1 聚敛效度检验 | 第51-53页 |
| 5.3.2 区分效度检验 | 第53页 |
| 5.3.3 验证性因子分析 | 第53-56页 |
| 5.4 相关分析 | 第56-57页 |
| 5.5 结构方程模型 | 第57-71页 |
| 5.5.1 结构方程模型构建 | 第57-64页 |
| 5.5.2 中介效应分析 | 第64-71页 |
| 5.6 研究结果 | 第71-72页 |
| 5.7 本章小结 | 第72-73页 |
| 6 结论与展望 | 第73-79页 |
| 6.1 研究结论 | 第73-75页 |
| 6.2 研究贡献 | 第75-78页 |
| 6.2.1 理论贡献 | 第75-76页 |
| 6.2.2 实践启示 | 第76-78页 |
| 6.3 不足与展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-86页 |
| 附录 | 第86-88页 |
| 硕士期间发表的论文 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
