| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第11页 |
| 1.2 课题研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 小额信贷的主要发展历程 | 第12-13页 |
| 1.3.2 小额信贷客户融资特点的相关研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3 小额信贷业务风险管控方法研究 | 第14-16页 |
| 1.4 研究思路与结构安排 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论 | 第18-21页 |
| 2.1 风险管理理论 | 第18-19页 |
| 2.1.1 信用风险 | 第18页 |
| 2.1.2 操作风险 | 第18-19页 |
| 2.2 流程再造理论 | 第19-21页 |
| 第3章 常熟农商银行小额信贷业务风险管理流程问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 常熟农商银行小额信贷业务管理概况 | 第21-22页 |
| 3.2 小额信贷业务风险管理流程 | 第22-23页 |
| 3.3 小额信贷业务风险管理流程中存在的问题分析 | 第23-31页 |
| 3.3.1 小额信贷业务申请流程问题分析 | 第23-24页 |
| 3.3.2 小额信贷业务分配流程问题分析 | 第24-25页 |
| 3.3.3 小额信贷业务调查流程问题分析 | 第25-27页 |
| 3.3.4 小额信贷业务审批流程问题分析 | 第27页 |
| 3.3.5 小额信贷业务放款流程问题分析 | 第27-28页 |
| 3.3.6 小额信贷业务贷后流程问题分析 | 第28-31页 |
| 第4章 常熟农商银行小额信贷业务风险管理流程优化实施 | 第31-49页 |
| 4.1 风险管理流程优化的目的和原则 | 第31页 |
| 4.2 小额信贷业务风险管理流程优化实施 | 第31-49页 |
| 4.2.1 小额信贷业务申请流程优化实施 | 第31-32页 |
| 4.2.2 小额信贷业务分配流程优化实施 | 第32页 |
| 4.2.3 小额信贷业务调查流程优化实施 | 第32-35页 |
| 4.2.4 小额信贷业务审批流程优化实施 | 第35-39页 |
| 4.2.5 小额信贷业务放款流程优化实施 | 第39-40页 |
| 4.2.6 小额信贷业务贷后流程优化实施 | 第40-47页 |
| 4.2.7 小额信贷业务其他风险防控优化实施 | 第47-49页 |
| 第5章 常熟农商银行小额信贷业务风险管理流程优化效果评价 | 第49-51页 |
| 5.1 小额信贷业务风险管理流程优化的推进步骤 | 第49-50页 |
| 5.2 小额信贷业务风险管理流程优化的效果评价 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 作者简介 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
