| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 本文研究内容和框架 | 第11-13页 |
| 第二章 政府管理网络舆情的理论研究 | 第13-26页 |
| 2.1 网络舆情理论研究 | 第13-21页 |
| 2.1.1 网络舆情的概念、构成要素及分类 | 第13-15页 |
| 2.1.2 网络舆情的形成 | 第15-16页 |
| 2.1.3 网络舆情的表现与传播途径 | 第16-18页 |
| 2.1.4 网络舆情发展的影响要素 | 第18-19页 |
| 2.1.5 网络舆情的演变过程、生命周期 | 第19-21页 |
| 2.2 政府管理网络舆情理论研究 | 第21-23页 |
| 2.2.1 政府管理网络舆情的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 政府管理网络舆情的方针和原则 | 第21-22页 |
| 2.2.3 政府管理网络舆情的主要对象 | 第22-23页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第23-25页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第23-24页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第24-25页 |
| 2.4 本章总结 | 第25-26页 |
| 第三章 地方政府管理网络舆情现状 | 第26-42页 |
| 3.1 天津市地方政府网络舆情管理情况 | 第26-33页 |
| 3.1.1 天津市地方政府管理网络舆情机构建设 | 第26页 |
| 3.1.2 天津市地方政务网站运行情况 | 第26-29页 |
| 3.1.3 天津市政务微博运行情况 | 第29-31页 |
| 3.1.4 近年来涉津负面网络舆情应对情况 | 第31-33页 |
| 3.2 涉及宁河县网络舆情的特点 | 第33-36页 |
| 3.2.1 网络舆情话题是宁河现实社会的反映和延伸 | 第33-34页 |
| 3.2.2 网络舆情热点话题较为集中 | 第34-35页 |
| 3.2.3 网络舆情并非总是理性 | 第35页 |
| 3.2.4 部分网络舆情被刻意操纵或利用 | 第35-36页 |
| 3.3 宁河县政府部门网络舆情管理现状 | 第36-38页 |
| 3.3.1 宁河县网络舆情管理部门 | 第36-37页 |
| 3.3.2 宁河县网络舆情管理制度建设情况 | 第37页 |
| 3.3.3 宁河县网评员队伍建设情况 | 第37-38页 |
| 3.4 宁河县管理网络舆情进行的有益探索 | 第38-41页 |
| 3.4.1 政府积极触网，引导网络舆情 | 第38-39页 |
| 3.4.2 构建工作机制，规范舆情管理 | 第39-40页 |
| 3.4.3 注重舆情研判，强化迅速反应 | 第40页 |
| 3.4.4 加强各方联系，形成管控合力 | 第40-41页 |
| 3.4.5 注重正面宣传，抢占舆情阵地 | 第41页 |
| 3.5 本章总结 | 第41-42页 |
| 第四章 宁河政府部门网络舆情管理中存在的问题及原因分析 | 第42-50页 |
| 4.1 宁河县政府部门网络舆情管理中的问题 | 第42-44页 |
| 4.1.1 网络舆情引导功能不突出 | 第42页 |
| 4.1.2 网络舆情应对处置经验不足 | 第42-43页 |
| 4.1.3 事件处置与舆情应对有脱节 | 第43页 |
| 4.1.4 部门间配合存在空白点 | 第43页 |
| 4.1.5 网络舆情管理专业化水平不高 | 第43-44页 |
| 4.2 网络舆情管理中问题的原因 | 第44-46页 |
| 4.2.1 对新媒体时代的到来准备不足 | 第44页 |
| 4.2.2 网络舆情管理意识存在错位 | 第44-45页 |
| 4.2.3 网络舆情管理人员专业素质不高 | 第45页 |
| 4.2.4 网络舆情管理机制不够健全 | 第45页 |
| 4.2.5 政府现行机构体制和法制建设制约 | 第45-46页 |
| 4.3 国内地方政府管理网络舆情成功经验 | 第46-49页 |
| 4.3.1 国内网络舆情管理部分典型案例 | 第46-47页 |
| 4.3.2 典型案例成功经验分析 | 第47-49页 |
| 4.4 本章总结 | 第49-50页 |
| 第五章 完善宁河县政府网络舆情管理的措施 | 第50-55页 |
| 5.1 提高网络舆情管理专业化程度 | 第50-51页 |
| 5.1.1 应用专业软件提高舆情监测效率 | 第50-51页 |
| 5.1.2 成立专门舆情监管机构 | 第51页 |
| 5.1.3 培育网络舆情监管专业队伍 | 第51页 |
| 5.2 提高网络舆情引导能力 | 第51-52页 |
| 5.2.1 发挥政务网站、政务微博的引导作用 | 第51-52页 |
| 5.2.2 培育官方网络“意见领袖” | 第52页 |
| 5.2.3 整合扩大网络阵地，坚持正确舆论导向 | 第52页 |
| 5.3 着力提高网络舆情管理能力 | 第52-54页 |
| 5.3.1 提高领导干部学习应对能力 | 第52页 |
| 5.3.2 完善网络舆论体系建设 | 第52-53页 |
| 5.3.3 健全网络舆情预警机制 | 第53页 |
| 5.3.4 健全网络舆情应对机制 | 第53-54页 |
| 5.4 营造和谐舆论环境 | 第54页 |
| 5.4.1 畅通群众诉求监督渠道 | 第54页 |
| 5.4.2 切实解决深层次社会矛盾 | 第54页 |
| 5.4.3 营造良好网络舆论环境 | 第54页 |
| 5.4.4 加大对不正当网络言论打击力度 | 第54页 |
| 5.5 本章总结 | 第54-55页 |
| 第六章 总结和展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |