| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 图表清单 | 第9-11页 |
| 第一章 引论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 软件质量的现状 | 第11页 |
| 1.1.2 现代软件质量管理的重要性 | 第11-12页 |
| 1.1.3 CMMI 国内外发展情况 | 第12-13页 |
| 1.1.4 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状与理论介绍 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14页 |
| 1.2.3 软件质量管理 | 第14-16页 |
| 1.2.4 CMMI 模型 | 第16-18页 |
| 1.2.5 基于 CMMI 与的软件质量管理 | 第18-20页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第20-21页 |
| 第二章 A 公司软件质量管理的诊断分析 | 第21-29页 |
| 2.1 A 公司基本情况 | 第21页 |
| 2.2 A 公司面临的质量困境 | 第21-25页 |
| 2.2.1 进度延期 | 第22页 |
| 2.2.2 缺陷率高 | 第22-24页 |
| 2.2.3 客户满意度低 | 第24-25页 |
| 2.3 行业质量要求分析 | 第25-26页 |
| 2.3.1 行业质量要求 | 第25-26页 |
| 2.3.2 A 公司面临的困境分析 | 第26页 |
| 2.4 组织架构面临挑战 | 第26-27页 |
| 2.4.1 A 公司组织架构简介 | 第26-27页 |
| 2.4.2 A 公司组织架构的不足 | 第27页 |
| 2.5 质量体系需要完善 | 第27-28页 |
| 2.5.1 软件质量管理体系欠缺 | 第27-28页 |
| 2.5.2 配置管理体系不健全 | 第28页 |
| 2.5.3 软件质量的度量与分析不足 | 第28页 |
| 2.6 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 A 公司基于 CMMI 的软件质量管理实施 | 第29-58页 |
| 3.1 CMMI 模型选定 | 第29页 |
| 3.2 组织架构调整 | 第29-32页 |
| 3.2.1 增设质量部门 | 第29-30页 |
| 3.2.2 明确组织分工 | 第30-32页 |
| 3.3 完善过程与产品质量保证 | 第32-42页 |
| 3.3.1 完善质量管理体系 | 第32-40页 |
| 3.3.2 完善问题和缺陷管理体系 | 第40-42页 |
| 3.4 完善配置管理 | 第42-54页 |
| 3.4.1 配置项和基线管理 | 第43-50页 |
| 3.4.2 变更控制管理 | 第50-54页 |
| 3.4.3 基线完整性 | 第54页 |
| 3.5 建立度量与分析机制 | 第54-57页 |
| 3.5.1 数据采集 | 第54-56页 |
| 3.5.2 数据存储 | 第56页 |
| 3.5.3 数据分析 | 第56-57页 |
| 3.5.4 数据统计分析结果通告 | 第57页 |
| 3.6 本章小结 | 第57-58页 |
| 第四章 A 公司基于 CMMI 的软件质量管理实施效果 | 第58-61页 |
| 4.1 进度延期情况明显改善 | 第58页 |
| 4.2 缺陷率有效降低 | 第58-59页 |
| 4.3 客户满意度提高 | 第59-60页 |
| 4.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |