| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 研究概论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第16页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第17-19页 |
| 第二章 高速公路运营管理标准体系的理论分析 | 第19-31页 |
| 2.1 高速公路的概念、特征及其属性 | 第19-22页 |
| 2.1.1 高速公路概念界定 | 第19页 |
| 2.1.2 高速公路的特征 | 第19-20页 |
| 2.1.3 高速公路属性 | 第20-22页 |
| 2.2 我国高速公路的发展历程 | 第22-24页 |
| 2.3 高速公路运营管理分析 | 第24-27页 |
| 2.3.1 高速公路运营管理的含义界定 | 第24页 |
| 2.3.2 高速公路运营管理的主要内容 | 第24-27页 |
| 2.4 标准和标准体系相关理论分析 | 第27-28页 |
| 2.4.1 标准的概念和类别 | 第27页 |
| 2.4.2 标准化的概念 | 第27-28页 |
| 2.4.3 标准体系的概念 | 第28页 |
| 2.5 高速公路运营管理标准体系的内涵 | 第28-29页 |
| 2.5.1 高速公路运营管理标准体系的概念界定 | 第29页 |
| 2.5.2 高速公路运营管理标准体系的内涵 | 第29页 |
| 2.6 建立高速公路运营管理标准体系的必要性 | 第29-31页 |
| 2.6.1 行业发展的需要 | 第29-30页 |
| 2.6.2 提高管理水平的需要 | 第30页 |
| 2.6.3 完善标准体系的需要 | 第30-31页 |
| 第三章 我国高速公路运营管理标准体系发展现状及问题分析 | 第31-38页 |
| 3.1 我国高速公路运营管理标准化现状 | 第31-33页 |
| 3.1.1 高速公路建设管理标准化现状 | 第31-32页 |
| 3.1.2 高速公路运营管理标准化现状 | 第32-33页 |
| 3.2 国内高速公路运营管理标准化发展存在问题分析 | 第33-34页 |
| 3.2.1 高速公路运营管理标准化法律政策滞后 | 第33-34页 |
| 3.2.2 高速公路运营管理标准化缺乏执行力 | 第34页 |
| 3.2.3 高速公路运营管理标准实施过度依赖行政力量 | 第34页 |
| 3.2.4 高速公路运营管理标准化人才匮乏 | 第34页 |
| 3.2.5 高速公路运营管理标准化理论尚不完善 | 第34页 |
| 3.3 对国内高速公路运营管理标准化存在问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 3.3.1 高速公路运营管理标准化意识有待加强 | 第35页 |
| 3.3.2 标准的制定缺乏创新机制 | 第35页 |
| 3.3.3 标准研制体系与管理创新体系脱节 | 第35-36页 |
| 3.3.4 标准体系实施机制不够合理 | 第36页 |
| 3.3.5 标准化活动缺乏必要的经费支持 | 第36页 |
| 3.4 发达国家标准化经验带给我们的启示 | 第36-38页 |
| 3.4.1 标准体系法律化 | 第36-37页 |
| 3.4.2 与国际标准接轨 | 第37页 |
| 3.4.3 发挥管理机构职能 | 第37页 |
| 3.4.4 政府在标准体系制定中提供财政支持和经费报障 | 第37-38页 |
| 第四章 高速公路运营管理标准体系的构建 | 第38-54页 |
| 4.1 构建目标和属性 | 第38-39页 |
| 4.1.1 构建目标 | 第38页 |
| 4.1.2 构建属性 | 第38-39页 |
| 4.2 构建原则 | 第39页 |
| 4.3 构建思路 | 第39-42页 |
| 4.3.1 构建依据 | 第39-40页 |
| 4.3.2 构建程序 | 第40-41页 |
| 4.3.3 构建思路 | 第41-42页 |
| 4.4 构建内容 | 第42页 |
| 4.5 构建子系统划分 | 第42-52页 |
| 4.5.1 设备配置标准 | 第43-46页 |
| 4.5.2 管理标准 | 第46-48页 |
| 4.5.3 服务标准 | 第48-50页 |
| 4.5.4 考核标准 | 第50-52页 |
| 4.6 构建框架图 | 第52-54页 |
| 第五章 高速公路运营管理标准体系的构建措施及实施建议 | 第54-59页 |
| 5.1 政府层面 | 第54-56页 |
| 5.1.1 政府部门应积极发挥组织和引导职责，提供组织保障 | 第54页 |
| 5.1.2 逐步健全法制建设，提供制度保障 | 第54-55页 |
| 5.1.3 加大高速公路运营管理标准体系构建的经费投入 | 第55页 |
| 5.1.4 培养标准专业人才，建立人才使用和激励机制 | 第55-56页 |
| 5.2 标准化机构层面 | 第56页 |
| 5.2.1 探索研究管理行业标准，提供标准相关咨询服务 | 第56页 |
| 5.2.2 建立信息互联平台，实现资源共享 | 第56页 |
| 5.3 企业层面 | 第56-59页 |
| 5.3.1 加强高速公路运营管理专业化设施设备的建设和升级 | 第56-57页 |
| 5.3.2 积极运用先进技术，提升管理手段和效率 | 第57页 |
| 5.3.3 积极参与高速公路运营管理标准体系的制订和执行 | 第57页 |
| 5.3.4 将管理创新与标准化并举 | 第57-58页 |
| 5.3.5 引入 ISO9000 族标准，建立高速公路运营管理标准长效机制 | 第58-59页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 研究不足与未来拓展的方向 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
