黑龙江联通分公司发展战略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 一、 研究的背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 三、 研究的内容、方法和流程 | 第14-15页 |
| 本章小结 | 第15-16页 |
| 第一章 相关理论基础 | 第16-26页 |
| 第一节 企业战略管理的基本内容 | 第16-22页 |
| 一、 战略的概念 | 第16-17页 |
| 二、 战略的分类 | 第17-19页 |
| 三、 战略管理的原则 | 第19-20页 |
| 四、 战略管理的流程 | 第20-22页 |
| 第二节 企业战略管理的研究方法 | 第22-25页 |
| 一、 PEST 分析法 | 第22-23页 |
| 二、 波特五力模型 | 第23-24页 |
| 三、 SWOT 分析法 | 第24-25页 |
| 本章小结 | 第25-26页 |
| 第二章 黑龙江联通分公司外部环境分析 | 第26-40页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第26-31页 |
| 一、 政治、法律环境分析 | 第26-27页 |
| 二、 经济环境分析 | 第27-29页 |
| 三、 社会文化环境分析 | 第29-30页 |
| 四、 技术环境分析 | 第30-31页 |
| 第二节 行业环境分析 | 第31-39页 |
| 一、 电信业整体发展状况 | 第31-35页 |
| 二、 黑龙江联通分公司行业竞争分析 | 第35-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 黑龙江联通分公司内部环境分析 | 第40-56页 |
| 第一节 中国联通总公司及黑龙江联通分公司概况 | 第40-47页 |
| 一、 中国联通总公司概况 | 第40-43页 |
| 二、 黑龙江联通分公司概况 | 第43-47页 |
| 第二节 黑龙江联通分公司能力分析 | 第47-52页 |
| 一、 管理能力分析 | 第47-50页 |
| 二、 财务能力分析 | 第50页 |
| 三、 业务能力分析 | 第50-51页 |
| 四、 营销服务能力分析 | 第51-52页 |
| 第三节 黑龙江联通分公司内部资源分析 | 第52-55页 |
| 一、 人力资源分析 | 第52-54页 |
| 二、 通信能力与网络资源分析 | 第54-55页 |
| 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 黑龙江联通分公司发展战略的制定 | 第56-67页 |
| 第一节 黑龙江联通分公司的 SWOT 分析 | 第56-60页 |
| 一、 优势和劣势分析 | 第56-57页 |
| 二、 机会和威胁分析 | 第57-58页 |
| 三、 战略匹配 | 第58-60页 |
| 第二节 战略目标的确定 | 第60-61页 |
| 一、 中国联通的总体战略目标 | 第60页 |
| 二、 黑龙江联通分公司的战略目标 | 第60-61页 |
| 第三节 黑龙江联通分公司的发展战略方案 | 第61-66页 |
| 一、 创新战略 | 第61-63页 |
| 二、 市场战略 | 第63-64页 |
| 三、 3G 领先战略 | 第64-65页 |
| 四、 一体化战略 | 第65-66页 |
| 本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 黑龙江联通分公司发展战略实施的保障措施 | 第67-75页 |
| 第一节 加强企业文化与品牌建设 | 第67-68页 |
| 一、 加强企业文化建设 | 第67-68页 |
| 二、 加强企业品牌建设 | 第68页 |
| 第二节 提高企业技术研发与业务发展能力 | 第68-69页 |
| 一、 提高企业技术研发能力 | 第68页 |
| 二、 提高企业业务发展能力 | 第68-69页 |
| 第三节 加强企业市场营销管理 | 第69-71页 |
| 一、 建立以客户为核心的服务体系 | 第69-70页 |
| 二、 加强营销渠道建设 | 第70页 |
| 三、 改善企业公共关系 | 第70-71页 |
| 第四节 加强人力资源管理 | 第71-72页 |
| 一、 建立科学的用人制度 | 第71页 |
| 二、 完善人员激励机制 | 第71-72页 |
| 三、 加强人员素质培养 | 第72页 |
| 第五节 加强网络基础设施建设 | 第72-73页 |
| 一、 加强移动通信网络建设 | 第72-73页 |
| 二、 积极开展宽带提速工程 | 第73页 |
| 三、 加快 3G、4G 及 WLAN 网络建设 | 第73页 |
| 第六节 提高网络环境安全性 | 第73-74页 |
| 本章小结 | 第74-75页 |
| 结论 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
