| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究基本框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论及国内外研究综述 | 第14-25页 |
| 2.1 企业战略转型研究 | 第14-20页 |
| 2.1.1 战略转型概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 战略转型的分类 | 第15页 |
| 2.1.3 战略转型的动因与阻力 | 第15-17页 |
| 2.1.4 战略转型的能力 | 第17-19页 |
| 2.1.5 战略转型的要素 | 第19-20页 |
| 2.2 电信企业转型战略研究 | 第20-22页 |
| 2.3 战略分析工具 | 第22-25页 |
| 第三章 北京电信的战略环境与转型动因分析 | 第25-35页 |
| 3.1 公司背景 | 第25-27页 |
| 3.1.1 北京电信简介 | 第25页 |
| 3.1.2 北京电信发展历程 | 第25-26页 |
| 3.1.3 转型前战略 | 第26-27页 |
| 3.2 转型期外部环境分析 | 第27-32页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第27-29页 |
| 3.2.2 产业环境分析 | 第29-32页 |
| 3.3 转型期内部环境分析 | 第32-33页 |
| 3.3.1 市场地位分析 | 第32页 |
| 3.3.2 客户资源分析 | 第32页 |
| 3.3.3 产品分析 | 第32-33页 |
| 3.4 战略转型的必要性 | 第33-35页 |
| 第四章 北京电信战略重构与转型实施 | 第35-44页 |
| 4.1 北京电信SWOT分析 | 第35-36页 |
| 4.1.1 自身优势 | 第35页 |
| 4.1.2 自身劣势 | 第35页 |
| 4.1.3 市场机会 | 第35页 |
| 4.1.4 潜在威胁 | 第35页 |
| 4.1.5 SOWT分析 | 第35-36页 |
| 4.2 北京电信战略选择 | 第36-39页 |
| 4.2.1 北京电信内外部关键因素评价 | 第36-37页 |
| 4.2.2 北京电信发展战略QSPM分析 | 第37-39页 |
| 4.3 北京电信方向战略调整 | 第39-42页 |
| 4.3.1 观念转型 | 第39-40页 |
| 4.3.2 业务转型 | 第40-41页 |
| 4.3.3 网络转型 | 第41-42页 |
| 4.4 北京电信组织战略调整 | 第42-44页 |
| 4.4.1 组织结构转型 | 第42页 |
| 4.4.2 管理模式转型 | 第42-44页 |
| 第五章 北京电信战略转型的实施效果评价 | 第44-51页 |
| 5.1 战略转型的实施效果 | 第44-46页 |
| 5.2 战略转型面临的困难 | 第46-49页 |
| 5.2.1 缺少业务的总体布局 | 第47页 |
| 5.2.2 业务创新能力有待提高 | 第47-48页 |
| 5.2.3 组织体系不能满足综合信息业务运营的需要 | 第48页 |
| 5.2.4 运行与维护体系不能满足业务和网络转型的需要 | 第48-49页 |
| 5.3 下一步举措建议 | 第49-51页 |
| 5.3.1 把握时代机遇强化业务创新与服务 | 第49页 |
| 5.3.2 以商业模式转变作为突破口应对市场挑战 | 第49-50页 |
| 5.3.3 建立以客户为中心的现代运行与维护体系 | 第50-51页 |
| 第六章 结论与建议 | 第51-52页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |