奖励顾客推荐：奖励类型对推荐可能性的影响
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-13页 |
| ·研究背景 | 第6-8页 |
| ·推荐奖励计划的研究进展 | 第8-11页 |
| ·研究目的、研究问题和潜在研究贡献 | 第11-13页 |
| 第二章 理论背景 | 第13-18页 |
| ·口碑营销 | 第13-14页 |
| ·口碑传播的种类 | 第13-14页 |
| ·口碑传播的动机 | 第14页 |
| ·钱和物的差别:关系规范的作用 | 第14-16页 |
| ·推荐的成本和收益 | 第16-18页 |
| 第三章 研究假设 | 第18-23页 |
| ·奖励类型与推荐 | 第18-19页 |
| ·品牌强度与推荐 | 第19页 |
| ·关系强度与推荐 | 第19-20页 |
| ·奖励类型与品牌强度的交互作用 | 第20页 |
| ·奖励类型与关系强度的交互作用 | 第20-22页 |
| ·社会成本、社会收益和推荐可能性 | 第22-23页 |
| 第四章 研究方法 | 第23-26页 |
| ·被试和实验设计 | 第23页 |
| ·实验过程 | 第23-26页 |
| 第五章 数据分析和结果 | 第26-30页 |
| ·实验操纵检验和信度检验 | 第26页 |
| ·假设检验 | 第26-28页 |
| ·进一步分析 | 第28-30页 |
| 第六章 讨论与启示 | 第30-35页 |
| ·研究发现与讨论 | 第30-31页 |
| ·理论及管理意义 | 第31-33页 |
| ·局限性及未来研究方向 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-39页 |
| 附录1 企业推荐奖励计划名录 | 第39-41页 |
| 附录2 实验情景描述 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-47页 |
