| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-12页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第6-7页 |
| (二) 相关研究的评述 | 第7-10页 |
| (三) 综述 | 第10-12页 |
| 二、相关理论基础 | 第12-18页 |
| (一) 绩效考评的概念界定 | 第12-14页 |
| (二) 绩效考评的理论与方法 | 第14-18页 |
| 三、兰州白云商厦绩效考评体系现状及分析 | 第18-27页 |
| (一) 兰州白云商厦概况 | 第18-19页 |
| (二) 兰州白云商厦现有的员工绩效考评体系 | 第19-22页 |
| (三) 兰州白云商厦员工绩效考评体系存在的问题分析 | 第22-27页 |
| 四、兰州白云商厦员工绩效考评体系的改进设计 | 第27-41页 |
| (一) 改进设计的思路和原则 | 第27-29页 |
| (二) 绩效考评指标的设计 | 第29-35页 |
| (三) 绩效考评主体的确定 | 第35-36页 |
| (四) 绩效考评周期及流程设计 | 第36-38页 |
| (五) 绩效考评结果运用 | 第38-41页 |
| 六 兰州白云商厦员工绩效考评体系改进方案的实施及保障措施 | 第41-44页 |
| (一) 员工绩效考评体系改进方案实施预期效果 | 第41-42页 |
| (二) 实施员工绩效考评体系改进方案的保障措施 | 第42-44页 |
| 七 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |