| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第13页 |
| 1.4 研究方法及内容 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 第2章 基本概念及相关理论 | 第15-20页 |
| 2.1 私人银行业务定义及特点 | 第15-16页 |
| 2.1.1 私人银行业务定义 | 第15页 |
| 2.1.2 私人银行业务特点 | 第15-16页 |
| 2.2 银行业务发展相关理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 银行服务营销7Ps理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 市场细分理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 差异化营销相关理论 | 第18-20页 |
| 第3章 A银行私人银行业务发展现状及内外部优势 | 第20-30页 |
| 3.1 A银行私人银行业务概况 | 第20-22页 |
| 3.2 A银行私人银行业务发展的基本现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 A银行私人银行业务发展的组织结构 | 第22-23页 |
| 3.2.2 A银行私人银行发展的人力资源状况 | 第23页 |
| 3.2.3 A银行私人银行业务的产品构成 | 第23-24页 |
| 3.2.4 A银行私人银行业务的客户特征及营销状况 | 第24-25页 |
| 3.3 A银行私人银行业务发展的内部优势 | 第25-27页 |
| 3.3.1 客户基础优势 | 第25-26页 |
| 3.3.2 网点分布优势 | 第26-27页 |
| 3.3.3 成本投资优势 | 第27页 |
| 3.3.4 PE投资优势 | 第27页 |
| 3.3.5 职能权力优势 | 第27页 |
| 3.4 A银行私人银行业务发展的外部机遇 | 第27-30页 |
| 3.4.1 政治法律环境良好 | 第27-28页 |
| 3.4.2 经济转型提供了机遇 | 第28页 |
| 3.4.3 外资银行优势难现 | 第28页 |
| 3.4.4 社会财富规模增大 | 第28-29页 |
| 3.4.5 金融市场不断发展 | 第29-30页 |
| 第4章 A银行私人银行业务发展存在的问题 | 第30-34页 |
| 4.1 缺乏品牌效应 | 第30页 |
| 4.2 缺乏专业人才 | 第30-31页 |
| 4.3 产品设计能力低、创新迟缓 | 第31-32页 |
| 4.4 客户对私人银行业务的认识不够 | 第32-34页 |
| 第5章 A银行私人银行业务发展策略 | 第34-41页 |
| 5.1 加强A银行私人银行业务品牌管理 | 第34-35页 |
| 5.1.1 展示品牌魅力 | 第34页 |
| 5.1.2 确立核心价值 | 第34页 |
| 5.1.3 建立信誉信任 | 第34页 |
| 5.1.4 品牌规划传播 | 第34-35页 |
| 5.1.5 品牌维护加强 | 第35页 |
| 5.2 创新A银行私人银行产品和服务 | 第35-37页 |
| 5.2.1 建设私人银行业务的品牌产品 | 第35-36页 |
| 5.2.2 加强合作,实现交叉性金融业务的发展 | 第36-37页 |
| 5.3 重组优化银行组织结构 | 第37-38页 |
| 5.4 优化私人银行业务营销渠道和创新营销方式 | 第38-39页 |
| 5.4.1 优化业务营销渠道 | 第38-39页 |
| 5.4.2 创新银行私人银行业务产品的营销方式 | 第39页 |
| 5.5 推进私人银行业务人员队伍的建设 | 第39-41页 |
| 5.5.1 关注人才招聘 | 第39-40页 |
| 5.5.2 加强专业培训 | 第40-41页 |
| 第6章 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |