业务流程外包中承包商选择研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10页 |
| ·研究内容与基本框架 | 第10-13页 |
| ·主要研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文组织结构 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-33页 |
| ·业务流程外包的理论溯源 | 第13-19页 |
| ·选择承包商的动因、风险与成本 | 第19-26页 |
| ·承包商选择常用方法及评价 | 第26-33页 |
| ·定性分析法 | 第26-27页 |
| ·定量分析法 | 第27-29页 |
| ·常用承包商选择方法的比较分析 | 第29-33页 |
| 第三章 承包商评价体系的构建及选择流程 | 第33-47页 |
| ·承包商选择的要求与特点 | 第33-35页 |
| ·承包商选择的要求 | 第33-34页 |
| ·承包商选择的特点 | 第34-35页 |
| ·承包商综合评价指标体系的建立 | 第35-43页 |
| ·承包商综合评价指标体系的设计原则 | 第35-36页 |
| ·理论指标的收集与整理 | 第36-38页 |
| ·理论指标的统计与筛选 | 第38-40页 |
| ·综合评价指标体系的确定 | 第40页 |
| ·评价指标的解析 | 第40-43页 |
| ·承包商选择的基本流程 | 第43-47页 |
| 第四章 承包商选择模型及应用 | 第47-55页 |
| ·承包商选择模型的宗旨 | 第47页 |
| ·承包商选择模型的构建 | 第47-51页 |
| ·模型在H 商业银行承包商选择中的应用 | 第51-55页 |
| ·案例背景 | 第51页 |
| ·H 商业银行承包商选择过程 | 第51-54页 |
| ·承包商选择的结果分析 | 第54-55页 |
| 第五章 承包商选择的策略设计 | 第55-59页 |
| ·承包商选择模型运行结果的启示 | 第55页 |
| ·承包商选择的策略 | 第55-59页 |
| ·全面掌握承包商相关信息 | 第55-56页 |
| ·规范承包商选择流程 | 第56-57页 |
| ·定期考核承包商 | 第57-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-61页 |
| ·总结 | 第59-60页 |
| ·进一步研究方向 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 研究成果 | 第67-69页 |
| 附录A | 第69-73页 |
| 附录B | 第73-76页 |
