| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究的目的 | 第7页 |
| 1.2 研究的意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的方法 | 第8页 |
| 1.4 研究的思路 | 第8页 |
| 1.5 研究的现状 | 第8-10页 |
| 第2章 消费者和消费者权益保护理论概述 | 第10-13页 |
| 2.1 消费者概述 | 第10-11页 |
| 2.2 消费者权益概述 | 第11-12页 |
| 2.3 消费者权益保护体系概述 | 第12-13页 |
| 第3章 江西省消费者权益保护体系现状及存在问题 | 第13-26页 |
| 3.1 江西省消费者权益保护体系的现状 | 第13-21页 |
| 3.1.1 江西省消费者权益保护的法律法规保障体系的现状 | 第13-15页 |
| 3.1.2 江西省消费者权益保护的社会监督体系的现状 | 第15-17页 |
| 3.1.3 江西省消费者权益行政保护体系的现状 | 第17-21页 |
| 3.2 江西省消费者权益保护体系存在的问题及其成因分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 消费者权益保护相关法律修订滞后 | 第21-22页 |
| 3.2.2 消费者权益行政保护力度比较软弱 | 第22-23页 |
| 3.2.3 消费者权益保护媒体监督相对滞后 | 第23-24页 |
| 3.2.4 消费者维权救济体系尚未建立 | 第24页 |
| 3.2.5 消费争议解决途径太少 | 第24-25页 |
| 3.2.6 缺少纯粹的消费者保护的第三方组织 | 第25-26页 |
| 第4章 国内外消费者权益保护体系建设的经验借鉴 | 第26-32页 |
| 4.1 国外消费者权益保护体系的经验借鉴 | 第26-29页 |
| 4.1.1 美国消费者权益保护体系 | 第26-27页 |
| 4.1.2 加拿大消费者权益保护的立法体系 | 第27页 |
| 4.1.3 澳大利亚消费维权小额仲裁的机构建设 | 第27-28页 |
| 4.1.4 欧盟消费者权益保护 | 第28页 |
| 4.1.5 韩国消费者权益保护法律和团体 | 第28-29页 |
| 4.1.6 日本消费者权益保护法律和机构 | 第29页 |
| 4.2 国内消费者权益保护体系建设的经验借鉴 | 第29-32页 |
| 4.2.1 香港特别行政区对消费者隐私的保护 | 第29-30页 |
| 4.2.2 澳门核准仲裁制度 | 第30页 |
| 4.2.3 江苏省消费者维权网络体系建设 | 第30页 |
| 4.2.4 北京市建立预付费消费风险评估和信用监管体系 | 第30-31页 |
| 4.2.5 浙江省的“月月315”活动 | 第31页 |
| 4.2.6 深圳市消费维权效能建设 | 第31-32页 |
| 第5章 完善江西省消费者权益保护体系的对策 | 第32-44页 |
| 5.1 完善消费者权益保护立法、司法体系和救济措施 | 第32-35页 |
| 5.1.1 完善江西省消费者权益保护的立法体系 | 第32-34页 |
| 5.1.2 完善消费者权益司法保护和救助体系 | 第34-35页 |
| 5.2 完善江西省消费者权益保护行政执法体系 | 第35-38页 |
| 5.2.1 加快推进行政部门改革,构建新的行政执法监管体系 | 第36页 |
| 5.2.2 加大行政执法力度,切实维护消费者合法权益 | 第36-38页 |
| 5.3 完善消费者权益保护社会监督体系 | 第38-41页 |
| 5.3.1 要充分发挥消费者协会组织的监督作用 | 第38页 |
| 5.3.2 要发挥各类媒体和机构的监督作用 | 第38-39页 |
| 5.3.3 要进一步提升消费者的维权意识 | 第39-40页 |
| 5.3.4 要进一步延伸社会监督触角 | 第40-41页 |
| 5.4 完善消费者权益保护经营者自律体系 | 第41-44页 |
| 5.4.1 发挥经营者自律作用,搭建和解平台 | 第41页 |
| 5.4.2 完善诚信评价体系,提升经营者自律自觉性 | 第41-44页 |
| 第6章 结论和展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
