| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15-16页 |
| 第2章 基本概念与相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 商业银行对公业务概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 对公业务的概念与内容 | 第16页 |
| 2.1.2 对公业务在商业银行中的地位 | 第16页 |
| 2.1.3 对公业务面临的挑战 | 第16-18页 |
| 2.2 商业银行市场营销理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 商业银行市场营销 | 第18-19页 |
| 2.2.2 商业银行营销与一般营销的关系 | 第19-20页 |
| 2.3 CCDVTP营销理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 CCDVTP营销模型的内涵 | 第20-21页 |
| 2.3.2 CCDVTP营销理论的发展趋势 | 第21-22页 |
| 第3章 A银行对公业务市场营销现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 A银行概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 A银行基本情况 | 第22页 |
| 3.1.2 A银行发展历程及现状 | 第22页 |
| 3.1.3 A银行发展目标 | 第22-23页 |
| 3.2 A银行对公业务发展及其营销现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 A银行对公业务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.2.2 A银行对公业务营销现状 | 第25-26页 |
| 3.3 A银行对公业务市场营销存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.3.1 营销理念尚未落到实处 | 第26-27页 |
| 3.3.2 市场细分和目标市场确定缺乏科学合理性 | 第27页 |
| 3.3.3 组织结构滞后而难以适应竞争 | 第27-28页 |
| 3.3.4 市场营销组合因素存在缺陷 | 第28-30页 |
| 第4章 A银行对公业务市场营销环境分析 | 第30-44页 |
| 4.1 A银行对公业务营销的外部环境分析 | 第30-37页 |
| 4.1.1 湖南省主要产业的整体发展概况 | 第30-33页 |
| 4.1.2 湖南省重点行业主要经济指标对比分析 | 第33-36页 |
| 4.1.3 湖南省主要产业发展前景 | 第36-37页 |
| 4.2 A银行对公业务营销的内部环境分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 内部环境有利的方面 | 第37-38页 |
| 4.2.2 内部环境不利的方面 | 第38-40页 |
| 4.3 A银行对公业务市场营销的SWOT分析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 优势分析(Strength) | 第40-41页 |
| 4.3.2 劣势分析(Weakness) | 第41页 |
| 4.3.3 机会分析(Opportunity) | 第41-42页 |
| 4.3.4 威胁分析(Threaten) | 第42-44页 |
| 第5章 基于CCDVTP模型的A银行对公业务营销策略设计 | 第44-66页 |
| 5.1 基于STP分析的目标市场选择(Target) | 第44-52页 |
| 5.1.1 市场细分(Segmenting) | 第44-47页 |
| 5.1.2 目标市场选择(Targeting) | 第47-51页 |
| 5.1.3 市场定位(Positioning) | 第51-52页 |
| 5.2 A银行对公业务的创新服务策略(Create) | 第52-56页 |
| 5.2.1 营销组织结构创新 | 第52-53页 |
| 5.2.2 产品研发与服务创新 | 第53-55页 |
| 5.2.3 价格服务创新 | 第55-56页 |
| 5.2.4 贷款审批流程创新 | 第56页 |
| 5.3 A银行对公业务的沟通服务策略(Communicate) | 第56-59页 |
| 5.3.1 广告宣传沟通 | 第56-57页 |
| 5.3.2 人员推销沟通 | 第57-58页 |
| 5.3.3 公共关系促销沟通 | 第58页 |
| 5.3.4 营业推广沟通 | 第58-59页 |
| 5.4 A银行对公业务的价值传递策略(Deliver Value) | 第59-61页 |
| 5.4.1 价值传递的营业网点渠道 | 第59页 |
| 5.4.2 基于客户经理的价值传递 | 第59-60页 |
| 5.4.3 价值传递的电子银行渠道 | 第60-61页 |
| 5.5 A银行对公业务CCDVTP营销策略的效果分析(Profit) | 第61-66页 |
| 5.5.1 软实力的提升 | 第61-62页 |
| 5.5.2 硬实力的提升 | 第62-66页 |
| 第6章 A银行对公业务市场营销策略的保障措施 | 第66-70页 |
| 6.1 打造优秀的营销队伍 | 第66-67页 |
| 6.2 建立完善的信息系统 | 第67页 |
| 6.3 采用多样的风控手段 | 第67-68页 |
| 6.4 强化独有的企业文化 | 第68-70页 |
| 结论与展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
