| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 0 前言 | 第11-16页 |
| 0.1 选题背景和研究意义 | 第11页 |
| 0.2 国内外相关研究现状 | 第11-15页 |
| 0.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 0.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 0.3 论文主要内容及创新点 | 第15-16页 |
| 0.3.1 论文主要内容和架构 | 第15页 |
| 0.3.2 论文创新点 | 第15-16页 |
| 1 电子商务退货物流相关理论 | 第16-26页 |
| 1.1 电子商务物流的相关理论 | 第16-17页 |
| 1.1.1 电子商务的含义及特点 | 第16页 |
| 1.1.2 电子商务物流的定义及运作模式 | 第16-17页 |
| 1.2 退货物流的相关理论 | 第17-20页 |
| 1.2.1 退货物流的含义和特点 | 第17-18页 |
| 1.2.2 退货物流产生的原因 | 第18-19页 |
| 1.2.3 退货物流的处置方式 | 第19-20页 |
| 1.2.4 退货物流的现实意义 | 第20页 |
| 1.3 退货物流运营模式的比较分析 | 第20-26页 |
| 1.3.1 自营退货物流模式的理论分析 | 第21-22页 |
| 1.3.2 联营退货物流模式的理论分析 | 第22页 |
| 1.3.3 退货物流外包模式的理论分析 | 第22-24页 |
| 1.3.4 三种运营模式的比较分析 | 第24-26页 |
| 2 欧罗巴网上商城退货物流现状分分析 | 第26-33页 |
| 2.1 电子商务退货物流发展现状及障碍 | 第26-27页 |
| 2.2 欧罗巴网上商城基本情况简介及退货经营概况 | 第27-29页 |
| 2.3 欧罗巴网上商城退货物流问题分析 | 第29-33页 |
| 3 欧罗巴网上商城退货物流外包决策 | 第33-36页 |
| 3.1 欧罗巴网上商城退货物流的战略性因素分析 | 第33页 |
| 3.2 欧罗巴网上商城退货物流的经济性因素分析 | 第33-34页 |
| 3.3 欧罗巴网上商城退货物流的内部因素分析 | 第34-36页 |
| 4 欧罗巴网上商城退货物流供应商的选择 | 第36-58页 |
| 4.1 退货物流供应商的评价指标体系 | 第36-39页 |
| 4.1.1 指标体系设计的原则 | 第36页 |
| 4.1.2 评价指标的选取 | 第36-38页 |
| 4.1.3 指标体系的构建 | 第38-39页 |
| 4.2 退货物流供应商指标的定性分析 | 第39-46页 |
| 4.3 基于遗传 BP 神经网络选择退货物流供应商选择 | 第46-57页 |
| 4.3.1 遗传 BP 神经网络评价方法的原理与内容 | 第46-47页 |
| 4.3.2 遗传 BP 神经网络的设计 | 第47-50页 |
| 4.3.3 退货物流供应商评价的 BP 神经网络结构设计 | 第50-51页 |
| 4.3.4 BP 神经网络训练 | 第51-55页 |
| 4.3.5 退货物流供应商的选取 | 第55-57页 |
| 4.3.6 结论及分析 | 第57页 |
| 4.4 小结 | 第57-58页 |
| 5 欧罗巴网上商城退货物流问题解决方案 | 第58-62页 |
| 6 总结与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67-68页 |
| 附录 1 | 第68-69页 |
