| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| Contents | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究理论与实际意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第15页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第15-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.4 主要研究内容和研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 信贷业务流程再造的相关理论及方法分析 | 第19-26页 |
| 2.1 业务流程再造的相关理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 流程再造的概述 | 第19-20页 |
| 2.1.2 流程再造的理论方法 | 第20-21页 |
| 2.2 银行业务流程再造的相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 银行再造的发展历程简述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 银行业务流程再造的含义 | 第22页 |
| 2.2.3 流程银行的特征 | 第22-23页 |
| 2.3 精益生产理论与方法 | 第23-26页 |
| 2.3.1 精益生产的原则 | 第23-24页 |
| 2.3.2 精益生产方式的基础 | 第24页 |
| 2.3.3 精益生产的方法 | 第24-26页 |
| 第三章 电白县农村信用社信贷业务流程现状及主要问题分析 | 第26-33页 |
| 3.1 电白县农村信用社概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 电白县农村信用社简介 | 第26-28页 |
| 3.1.2 电白县农村信用社信贷业务简介 | 第28页 |
| 3.2 电白县农村信用社信贷业务流程现状 | 第28-30页 |
| 3.3 电白县农村信用社信贷业务流程存在的问题及原因分析 | 第30-33页 |
| 3.3.1 信贷业务流程存在的主要问题 | 第30-31页 |
| 3.3.2 主要问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 第四章 电白县农村信用社信贷业务流程再造方案设计 | 第33-46页 |
| 4.1 电白县农村信用社信贷业务流程再造的思路及原则 | 第33-34页 |
| 4.1.1 电白县农村信用社信贷业务流程再造的思路 | 第33页 |
| 4.1.2 电白县农村信用社信贷业务流程再造的原则 | 第33-34页 |
| 4.2 电白县农村信用社信贷业务流程再造的理论依据 | 第34-35页 |
| 4.2.1 标准化的流水作业流程 | 第34页 |
| 4.2.2 均衡弹性化的生产方式 | 第34-35页 |
| 4.2.3 可视化管理在流程中的应用 | 第35页 |
| 4.2.4 信息技术在流程再造中的创新应用 | 第35页 |
| 4.2.5 贷款营销策略多样化 | 第35页 |
| 4.3 电白县农村信用社业务流程再造方案 | 第35-39页 |
| 4.4 电白县农村信用社信贷业务流程再造策略 | 第39-40页 |
| 4.5 电白县农村信用社信贷业务流程再造的具体措施 | 第40-42页 |
| 4.6 电白县农村信用社信贷业务流程再造的配套措施 | 第42-46页 |
| 4.6.1 电白县农村信用社信贷业务流程再造的岗位设置 | 第42-43页 |
| 4.6.2 具体岗位的职责 | 第43-45页 |
| 4.6.3 与岗位相配套的激励措施 | 第45-46页 |
| 第五章 再造后预期效果分析及体现的先进理念 | 第46-54页 |
| 5.1 信贷业务流程再造后预期效果分析 | 第46-50页 |
| 5.1.1 以产品导向转变为以客户需求为导向 | 第49页 |
| 5.1.2 信贷业务流程上的变化 | 第49页 |
| 5.1.3 组织结构的变化 | 第49-50页 |
| 5.1.4 精益思想在流程中的应用 | 第50页 |
| 5.2 信贷业务流程再造中体现的先进理念 | 第50-54页 |
| 5.2.1 以农村金融的顾客需求作为流程设计的导向 | 第51页 |
| 5.2.2 流程中使用可视化管理工具 | 第51-52页 |
| 5.2.3 弹性化生产方式 | 第52页 |
| 5.2.4 “5S”管理理念 | 第52-53页 |
| 5.2.5 注重风险防范与市场开拓的关系 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
