| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 第一章 KPO 发展背景研究 | 第7-12页 |
| 一、知识服务外包(KPO)的概念 | 第7-9页 |
| 二、发展知识服务外包(KPO)的意义 | 第9-10页 |
| 三、研究KPO 吸引力指数的意义 | 第10-11页 |
| 四、国内外研究现状及其分析 | 第11-12页 |
| 第二章 KPO 产业吸引力的理论分析 | 第12-17页 |
| 一、KPO 产业主体特点 | 第12-14页 |
| 二、KPO 产业发展要素分析 | 第14-17页 |
| 第三章 KPO 吸引力评估指标(KAI)体系 | 第17-21页 |
| 一、建立区域KPO 产业吸引力评估指标所遵循的原则 | 第17页 |
| 二、区域KAI 评估指标 | 第17-20页 |
| 三、区域KAI 评估权重 | 第20-21页 |
| 第四章 KPO 产业吸引力评估结果 | 第21-39页 |
| 一、KAI 评估总体结果 | 第21-27页 |
| 二、KAI 评估各地区分析 | 第27-39页 |
| 第五章 推进建议以及对策分析 | 第39-45页 |
| 一、KPO 与 BPO 的分离发展 | 第40-41页 |
| 二、优化知识产权环境 | 第41页 |
| 三、降低运营成本和工资成本 | 第41-42页 |
| 四、京沪交错式发展模式 | 第42-45页 |
| 附件一：评估城市选取的标准 | 第45-47页 |
| 附件二：原始数据以及数据来源 | 第47-49页 |
| 附件三：数据处理方法 | 第49-51页 |
| 附件四：专家咨询下的层次分析矩阵 | 第51-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记 | 第57页 |