| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 网购评论操纵的成因 | 第9-11页 |
| 1.1.2 网购评论操纵的危害 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 文献分析法 | 第13页 |
| 1.3.2 实证研究法 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 网购评论研究 | 第15-19页 |
| 2.1.1 网购评论概念厘定 | 第15-17页 |
| 2.1.2 网购评论对销量的影响 | 第17页 |
| 2.1.3 网购评论对购买行为的影响 | 第17-19页 |
| 2.2 评论操纵研究 | 第19-22页 |
| 2.2.1 评论操纵定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 区分真假网购评论的线索 | 第20-21页 |
| 2.2.3 评论操纵研究进展 | 第21-22页 |
| 2.3 说服知识理论 | 第22-25页 |
| 2.3.1 说服知识概念 | 第22-23页 |
| 2.3.2 说服知识应对模型 | 第23-24页 |
| 2.3.3 说服知识理论在评论操纵研究的运用 | 第24-25页 |
| 第3章 评论操纵对购买意愿的影响 | 第25-29页 |
| 3.1 研究假设与模型 | 第25页 |
| 3.2 研究设计与数据分析 | 第25-28页 |
| 3.3 研究小结与分析 | 第28-29页 |
| 第4章 评论操纵对说服应对策略的影响 | 第29-47页 |
| 4.1 研究假设与模型 | 第29-34页 |
| 4.1.1 评论操纵易感属性变量选择 | 第29-31页 |
| 4.1.2 评论操纵易感属性与说服应对 | 第31-33页 |
| 4.1.3 说服应对策略的内部相互作用 | 第33页 |
| 4.1.4 说服知识的调节作用 | 第33-34页 |
| 4.2 研究设计与数据搜集 | 第34-35页 |
| 4.3 测量模型与结构模型 | 第35-40页 |
| 4.3.1 测量模型 | 第35-37页 |
| 4.3.2 结构模型 | 第37-40页 |
| 4.4 消费者判断与说服应对 | 第40-41页 |
| 4.5 说服知识的调节效应 | 第41-45页 |
| 4.5.1 说服知识：评论易感属性v.s.寻求性应对 | 第42-43页 |
| 4.5.2 说服知识：评论易感属性v.s.防御性应对 | 第43-45页 |
| 4.6 研究小结与分析 | 第45-47页 |
| 第5章 研究结论与建议 | 第47-49页 |
| 5.1 研究主要结论 | 第47页 |
| 5.2 研究与实践启示 | 第47-48页 |
| 5.3 研究局限和展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-57页 |
| 附录1 调查问卷(研究一) | 第57-61页 |
| 附录2 调查问卷(研究二) | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果 | 第67页 |