建设银行柜面操作风险管理分析
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第14-16页 |
| 2 建设银行柜面操作风险的基本理论 | 第16-27页 |
| 2.1 操作风险的定义 | 第16-17页 |
| 2.2 操作风险的分类 | 第17-19页 |
| 2.3 柜面操作风险的特点 | 第19-21页 |
| 2.4 柜面操作风险的表现形式 | 第21-23页 |
| 2.5 柜面操作风险管理 | 第23-27页 |
| 3 建设银行柜面操作风险的现状 | 第27-35页 |
| 3.1 建设银行柜面管理制度产生的背景 | 第29-31页 |
| 3.2 建设银行柜面管理制度产生的作用 | 第31-32页 |
| 3.3 建设银行柜面管理制度的运作模式 | 第32-33页 |
| 3.4 综合性网点的组织结构 | 第33-35页 |
| 4 建设银行柜面操作风险成因分析 | 第35-43页 |
| 4.1 建设银行柜面业务中的风险点 | 第35-37页 |
| 4.2 建设银行柜面操作风险的成因 | 第37-43页 |
| 5 建设银行柜面操作风险管理的建议 | 第43-50页 |
| 5.1 对柜员的风险意识强化 | 第43-44页 |
| 5.2 完善绩效考核 | 第44-46页 |
| 5.3 加强前后台操作人员对制度的执行力 | 第46-47页 |
| 5.4 建立信息管理系统 | 第47-48页 |
| 5.5 完善内部控制制度 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
