| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 摘要 | 第8-11页 |
| CHAPTER ONE: INTRODUCTION | 第11-16页 |
| 1.1 Research Background | 第12-14页 |
| 1.1.1 Origin of the topic | 第12-13页 |
| 1.1.2 Research variables | 第13-14页 |
| 1.2 Research Purpose | 第14页 |
| 1.3 Hypothesis | 第14-15页 |
| 1.4 Research Methodology | 第15-16页 |
| CHAPTER TWO: THEORETICAL FRAMEWORK | 第16-52页 |
| 2.1 Sentimentality | 第16-25页 |
| 2.2 Socialization | 第25-29页 |
| 2.3 Traditional Customer Outcome | 第29-32页 |
| 2.4 Marketing Characteristics | 第32-48页 |
| 2.5 User Derived Benefits | 第48-52页 |
| CHAPTER THREE: CASE STUDY | 第52-72页 |
| 3.1 Emirates Airlines | 第52-55页 |
| 3.2 Emirates Marketing Strategy | 第55-63页 |
| 3.3 Emirates Financial Commentary | 第63-66页 |
| 3.4 Emirates Benchmark Study | 第66-72页 |
| CHAPTER FOUR: RESEARCH ANALYSIS | 第72-84页 |
| 4.1 Linear Regression | 第72-79页 |
| 4.2 Pearson Correlation Analysis | 第79-82页 |
| 4.3 Conclusion | 第82-84页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第84-87页 |
| APPENDIX A | 第87-89页 |
| APPENDIX B | 第89-104页 |
| Acknowledgements | 第104页 |
