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住宅物业发展现状研究与分析--以郑州地区为例

摘要第4-5页
Abstract第5页
1 绪论及研究现状第9-14页
    1.1 选题背景第9页
    1.2 研究意义第9-11页
        1.2.1 理论研究意义第9-10页
        1.2.2 实际研究意义第10-11页
    1.3 国内研究现状第11页
    1.4 国外研究现状第11-12页
    1.5 本文的研究思路和研究方法第12-14页
2 郑州市住宅物业的发展现状和存在的问题第14-22页
    2.1 郑州市住宅物业的发展现状第14-16页
        2.1.1 目前设立的物业管理机构第14页
        2.1.2 目前出台的物业管理相关法规文件第14-15页
        2.1.3 目前郑州市物业管理所取得的成效第15页
        2.1.4 郑州市各类型业态物业管理的发展现状及对比第15-16页
    2.2 目前郑州市住宅物业存在的问题第16-22页
        2.2.1 住宅物业服务企业存在的问题第16-17页
        2.2.2 政府职能部门存在的问题第17-19页
        2.2.3 业主存在的问题第19-22页
3 郑州市住宅物业存在问题的原因分析第22-28页
    3.1 物业服务企业存在问题的原因分析第22-24页
        3.1.1 物业服务企业受到资金困扰第22页
        3.1.2 物业服务企业资质及服务水平参差不齐第22-23页
        3.1.3 缺乏系统化的人员培训机制第23-24页
    3.2 政府职能部门存在问题的原因分析第24-25页
        3.2.1 政府对物业协会的支持和沟通不够到位第24页
        3.2.2 物业管理行政主管相关部门未尽到职责第24页
        3.2.3 政府缺乏对公众物业管理观念的树立和引导第24-25页
        3.2.4 政府职能部门对业主大会的支持力度不够第25页
    3.3 业主存在问题的原因分析第25-28页
        3.3.1 业主缺乏公德心以及公共精神第25-26页
        3.3.2 业主缺乏民主自治的观念第26页
        3.3.3 法制观念的缺失和人治观念浓重第26-27页
        3.3.4 业主维权不合法第27页
        3.3.5 业主缺乏多元化共存的观念第27-28页
4 郑州市住宅物业发展的对策与建议第28-39页
    4.1 城市管理的体制与机制应进行变革第28-32页
        4.1.1 基层党组织的建设应当加强第28-29页
        4.1.2 基层政府职能应进行转变第29页
        4.1.3 城市街道管理的体制需进行改革第29-31页
        4.1.4 社区居委会的建设工作应进行加强第31页
        4.1.5 行政管理水平和服务效率应进一步提高第31页
        4.1.6 居民对社区管理的监督权和参与权应进行强化第31-32页
    4.2 物业管理法规的执行力度及标准应进一步完善第32-36页
        4.2.1 住宅物业服务企业的运行规则应进一步完善第32-33页
        4.2.2 业主大会和业主委员会的运行规则应进一步完善第33-36页
    4.3 政府部门的管理力度应进一步加大第36-37页
        4.3.1 政府职能部门对企业的监管应进一步加强第36页
        4.3.2 纠纷调解的制度应进一步优化第36-37页
    4.4 物业管理人才的培训力度应进一步加强第37页
        4.4.1 积极开展物业管理相关的教育和培训第37页
        4.4.2 物业管理从业人员的监管制度应进一步完善第37页
    4.5 物业管理协会的作用应进一步加强第37-39页
5 结论与展望第39-41页
    5.1 结论第39-40页
    5.2 展望第40-41页
致谢第41-42页
参考文献第42-43页

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