| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 绪论 | 第6-15页 |
| （一）选题背景及意义 | 第6-7页 |
| 1、选题背景 | 第6页 |
| 2、选题意义 | 第6-7页 |
| （二）国外研究现状 | 第7-9页 |
| 1、国外社区服务的数据探索 | 第7-8页 |
| 2、国内研究现状 | 第8-9页 |
| （三）相关概念及理论 | 第9-13页 |
| 1、大数据 | 第9-12页 |
| 2、大数据与社区服务平台 | 第12页 |
| 3、社区对口服务平台 | 第12-13页 |
| （四）研究内容及研究方法 | 第13-14页 |
| 1、研究内容 | 第13页 |
| 2、研究中所要突破的难题 | 第13-14页 |
| 3、研究方法 | 第14页 |
| （五）论文的创新点与不足 | 第14-15页 |
| 1、现有研究条件 | 第14页 |
| 2、可能存在的问题 | 第14-15页 |
| 一、当前我国社区服务平台建设现状 | 第15-20页 |
| （一）我国社区服务平台建设的基本情况 | 第15-16页 |
| 1、处于飞速发展的社区服务平台建设 | 第15页 |
| 2、我国社区服务平台建设的空间格局 | 第15-16页 |
| （二）现阶段我国社区服务平台建设的基本思路 | 第16-17页 |
| 1、整合资源成为社区服务平台建设的基础 | 第16页 |
| 2、电话热线、网络成为社区服务平台对外的主要端口 | 第16页 |
| 3、个人申请成为社区服务平台的主流申请方式 | 第16-17页 |
| （三）现阶段社区服务平台建设的缺陷 | 第17-20页 |
| 1、大数据的应用水平在社区服务平台的建设上亟待提高 | 第17-18页 |
| 2、缺乏统一的社区服务平台的建设体系会产生个人数据安全风险 | 第18页 |
| 3、社区服务平台的建设缺少“对口服务” | 第18-20页 |
| 二、大数据背景下社区对口服务平台建设的必要性 | 第20-24页 |
| （一）大数据背景下社区对口服务平台建设是社区服务顺应大数据时代的要求 | 第20-21页 |
| （二）大数据背景下社区对口服务平台建设是社区服务主体良性互动的必然要求 | 第21-22页 |
| （三）大数据背景下社区对口服务平台建设是完善当前社区服务平台建设体系的要求 | 第22页 |
| （四）大数据背景下社区对口服务平台建设是社区服务由“一门式”、“一站式”转向“对口服务”的必然要求 | 第22-24页 |
| 三、大数据背景下社区对口服务平台的建设原则及目标 | 第24-30页 |
| （一）大数据背景下社区对口服务平台的建设原则 | 第24-27页 |
| 1、需求导向是大数据背景下社区对口服务平台建设的主要导向 | 第24-25页 |
| 2、大数据背景下社区对口服务平台的运行要坚持数据思维 | 第25-26页 |
| 3、帮扶弱势是大数据背景下社区对口服务平台的重要目标 | 第26页 |
| 4、大数据背景下社区对口服务平台的最终目的是达到服务共享 | 第26-27页 |
| （二）大数据背景下社区对口服务平台的建设目标 | 第27-30页 |
| 1、高效便捷的社区服务体系 | 第27-29页 |
| 2、丰富社会组织参与社区服务的方式 | 第29页 |
| 3、建立互助、自助的社区交流平台 | 第29-30页 |
| 四、大数据背景下社区对口服务平台的建设思路 | 第30-38页 |
| （一）“三社联动”共建平台数据库 | 第30-32页 |
| （二）智慧社区承载，加快社区信息化基础设施建设 | 第32-33页 |
| （三）政府主控下的社会组织进入机制 | 第33-34页 |
| （四）社会组织“一对一”、“面对面”的社区服务 | 第34-35页 |
| （五）社区个人的无障碍申请 | 第35-36页 |
| （六）服务数据的集中管理，实时动态监测服务质量 | 第36-38页 |
| 五、总结 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
