| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 1 文献综述 | 第12-21页 |
| 1.1 消费决策及网络团购 | 第12-15页 |
| 1.1.1 消费决策概念 | 第12页 |
| 1.1.2 消费决策类型 | 第12-13页 |
| 1.1.3 消费决策影响因素 | 第13页 |
| 1.1.4 网络团购 | 第13-15页 |
| 1.2 口碑及网络口碑 | 第15-16页 |
| 1.3 购买意愿 | 第16页 |
| 1.4 消费者行为模式 | 第16-17页 |
| 1.5 产品种类 | 第17-19页 |
| 1.5.1 产品概述及分类 | 第17-18页 |
| 1.5.2 搜寻品、体验品和信任品 | 第18-19页 |
| 1.6 精细加工可能性模型（ELM） | 第19-21页 |
| 2 问题提出和研究意义 | 第21-24页 |
| 2.1 研究意义 | 第21-22页 |
| 2.2 国内外研究现状分析 | 第22-23页 |
| 2.3 问题提出 | 第23页 |
| 2.4 研究目的 | 第23-24页 |
| 3 实验研究 | 第24-33页 |
| 3.1 实验目的 | 第24页 |
| 3.2 实验假设 | 第24页 |
| 3.3 实验设计 | 第24-26页 |
| 3.4 实验对象 | 第26页 |
| 3.5 实验材料 | 第26-30页 |
| 3.6 实验程序 | 第30-32页 |
| 3.7 统计处理 | 第32-33页 |
| 4 研究结果 | 第33-38页 |
| 4.1 体验品类（餐饮）口碑信息对消费者购买意愿的影响 | 第33-35页 |
| 4.1.1 消费者购买意愿的基本状况 | 第33页 |
| 4.1.2 口碑信息对消费者购买意愿的影响 | 第33-35页 |
| 4.2 搜寻品类（书）口碑信息对消费者购买意愿的影响 | 第35-38页 |
| 4.2.1 消费者购买意愿的基本状况 | 第35页 |
| 4.2.2 口碑信息对消费者购买意愿的影响 | 第35-38页 |
| 5 讨论 | 第38-40页 |
| 6 结论与建议 | 第40-41页 |
| 7 局限与展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |