我国银行业突发事件应急处置研究--以交通银行山西省分行应急管理建设为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究问题与意义 | 第8页 |
| ·研究现状综述 | 第8-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-11页 |
| 第一章 银行业突发事件应急管理的理论分析 | 第11-17页 |
| ·银行业突发事件:概念界定与表现形式 | 第11-13页 |
| ·关于银行业突发事件的概念界定 | 第11页 |
| ·银行风险、银行业突发事件与银行危机 | 第11-12页 |
| ·银行业突发事件的表现形式 | 第12-13页 |
| ·影响银行业突发事件的因素分析 | 第13-15页 |
| ·引发银行业突发事件的内部因素 | 第13-14页 |
| ·影响银行业突发事件的外部因素 | 第14-15页 |
| ·银行业突发事件的主要特点与应急管理的难点 | 第15-17页 |
| ·银行业突发事件的主要特点 | 第15-16页 |
| ·应对银行业突发事件的难点 | 第16-17页 |
| 第二章 银行业突发事件应急管理的现实分析 | 第17-22页 |
| ·我国银行业突发事件应急管理的概况 | 第17-18页 |
| ·我国银行业应对突发事件的现实需求 | 第18-20页 |
| ·交通银行山西省分行突发事件应急管理面临的问题 | 第20-22页 |
| 第三章 银行业突发事件的预防与监测 | 第22-29页 |
| ·建议制定有关银行应急管理的法律 | 第22页 |
| ·我国银行业突发事件应急管理法律法规现状 | 第22页 |
| ·制定《银行业突发事件应急管理条例》 | 第22页 |
| ·加强应急预案管理和应急演练的执行 | 第22-24页 |
| ·加强统筹规划,科学制定金融应急预案 | 第23页 |
| ·加强应急演练,增强应对突发事件的能力 | 第23-24页 |
| ·完善灾难备份系统 | 第24-26页 |
| ·完善灾难备份系统 | 第24-25页 |
| ·加强业务连续性管理 | 第25-26页 |
| ·建立与加强银行监测与预警制度 | 第26-29页 |
| ·建立完善的预警指标体系 | 第26页 |
| ·创新监测手段,完善信息网络渠道 | 第26-27页 |
| ·实施动态的监测过程 | 第27页 |
| ·适时作出预警反映 | 第27-29页 |
| 第四章 银行业突发事件的响应与处置 | 第29-34页 |
| ·完善应对突发事件的组织协调机制 | 第29-30页 |
| ·建立多层次应急组织,明确工作职责 | 第29页 |
| ·完善内部系统性机制建设 | 第29-30页 |
| ·完善金融稳定协调机制 | 第30页 |
| ·建立市场化为核心的多元化危机救助机制 | 第30-32页 |
| ·建立和健全危机救助的法律制度 | 第30-31页 |
| ·兼并、重组等市场化运作手段应成为救助的主要形式 | 第31页 |
| ·救助成本分担的社会化 | 第31页 |
| ·进一步健全救助过程中的责任追究机制 | 第31-32页 |
| ·改进最后贷款人救助合作机制 | 第32页 |
| ·加强对突发事件心理干预机制建设 | 第32-33页 |
| ·突发事件心理干预的重要性 | 第32页 |
| ·我行突发事件心理干预机制有待加强 | 第32-33页 |
| ·建立各种应急资源的供应保障机制 | 第33-34页 |
| 第五章 银行业突发事件的评估与恢复 | 第34-38页 |
| ·对银行突发事件应急处置的评估 | 第34页 |
| ·注重公关,恢复银行形象 | 第34-36页 |
| ·树立全员危机公关意识 | 第35页 |
| ·建立健全危机公关组织机构 | 第35页 |
| ·危机公关要做到主动、迅速、艺术 | 第35页 |
| ·危机公关要正确处理五种关系 | 第35-36页 |
| ·在业务流程再造中提高风险防范的能力 | 第36-37页 |
| ·建立危机学习模型 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
