| 摘要 | 第4-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第17-37页 |
| 1.1. 选题的背景与意义 | 第17-18页 |
| 1.2. 研究现状 | 第18-34页 |
| 1.2.1. eTOM架构 | 第18-20页 |
| 1.2.2. 异构融合网络的框架研究 | 第20-31页 |
| 1.2.3. QoS的保障 | 第31-32页 |
| 1.2.4. 跨层的端到端QoS架构 | 第32页 |
| 1.2.5. 基于策略的QoS控制和管理方式 | 第32-33页 |
| 1.2.6. 面向客户感知的业务质量保证的研究 | 第33-34页 |
| 1.3. 博士期间的主要工作 | 第34页 |
| 1.4. 论文主要工作和创新点 | 第34-35页 |
| 1.5. 论文组织结构 | 第35-37页 |
| 第二章 异构融合网络业务的管理框架与业务评价 | 第37-62页 |
| 2.1. 异构融合网络环境 | 第37-41页 |
| 2.1.1. 异构网络环境 | 第37-39页 |
| 2.1.2. 异构融合网络概念的内涵 | 第39-40页 |
| 2.1.3. 异构融合网络的关键技术 | 第40-41页 |
| 2.2. 异构融合网络业务的控制与管理需求 | 第41-49页 |
| 2.2.1. 服务质量(QoS) | 第41-44页 |
| 2.2.2. 管理与控制机制对QoS的保障 | 第44-45页 |
| 2.2.3. 基于业务生命周期的QoS控制与管理 | 第45-47页 |
| 2.2.4. 动态QoS控制与管理的需求 | 第47-49页 |
| 2.3. 异构融合网络业务的整体控制及管理框架设计 | 第49-61页 |
| 2.3.1. 设计思想 | 第49-50页 |
| 2.3.2. 异构融合网络业务的整体控制及管理的逻辑框架 | 第50-54页 |
| 2.3.3. 逻辑架构各功能模块设计 | 第54-61页 |
| 2.4. 本章小结 | 第61-62页 |
| 第三章 移动网络业务的客户感知指标体系研究 | 第62-82页 |
| 3.1. 客户感知指标体系 | 第62-68页 |
| 3.1.1. 引言 | 第62-63页 |
| 3.1.2. 客户感知指标体系的制定流程 | 第63页 |
| 3.1.3. 业务质量管理控制参数框架 | 第63-68页 |
| 3.2. 客户业务感知信息模板的制定 | 第68-73页 |
| 3.2.1. 引言 | 第68-71页 |
| 3.2.2. “5W”法则的引入 | 第71页 |
| 3.2.3. 业务感知“5W”维度分析模型 | 第71-72页 |
| 3.2.4. 业务的客户感知信息模板 | 第72-73页 |
| 3.3. 业务质量指标的提取 | 第73-75页 |
| 3.3.1. 引言 | 第73-74页 |
| 3.3.2. KQI概念及关键定义 | 第74-75页 |
| 3.3.3. 业务质量参数指标提取流程 | 第75页 |
| 3.4. 客户感知指标体系的应用 | 第75-81页 |
| 3.4.1. 引言 | 第75-77页 |
| 3.4.2. 结构方程的数学方法 | 第77页 |
| 3.4.3. 客户的感知质量 | 第77-78页 |
| 3.4.4. 客户感知维度的影响 | 第78-81页 |
| 3.4.5. 用户感知维度对满意度的贡献 | 第81页 |
| 3.5. 本章小结 | 第81-82页 |
| 第四章 面向QoE的业务质量和网络性能的综合评价研究 | 第82-111页 |
| 4.1. 业务质量评价的重要性 | 第82-83页 |
| 4.2. 传统的业务质量评价标准 | 第83-84页 |
| 4.3. 面向QoE的评价算法 | 第84-86页 |
| 4.4. 基于客户感知的综合业务质量评价模型 | 第86-89页 |
| 4.4.1. 评价模型 | 第86-87页 |
| 4.4.2. 评价流程 | 第87-88页 |
| 4.4.3. 映射算法 | 第88-89页 |
| 4.5. 基于QoE的无线网络分组业务质量评价研究 | 第89-97页 |
| 4.5.1. 建立层次结构 | 第89-90页 |
| 4.5.2. 确定映射算法 | 第90-91页 |
| 4.5.3. 构造判断矩阵并计算各层权重 | 第91-97页 |
| 4.6. 基于神经网络模型的业务质量评价研究 | 第97-103页 |
| 4.6.1. 引言 | 第97页 |
| 4.6.2. 神经网络模型 | 第97-100页 |
| 4.6.3. 评价算法的对比 | 第100-103页 |
| 4.7. 基于模糊综合评价法的融合网络性能评价研究 | 第103-110页 |
| 4.7.1. 引言 | 第103-104页 |
| 4.7.2. 总体设计思想 | 第104-105页 |
| 4.7.3. 网络性能评价算法 | 第105-109页 |
| 4.7.4. 算法仿真 | 第109-110页 |
| 4.8. 本章小结 | 第110-111页 |
| 第五章 基于客户感知质量的动态业务协商机制研究 | 第111-119页 |
| 5.1. 引言 | 第111-112页 |
| 5.2. 相关研究 | 第112-113页 |
| 5.3. 动态协商模型与流程 | 第113-116页 |
| 5.3.1. 初始化QoS协商 | 第113-114页 |
| 5.3.2. QoS重新协商 | 第114-115页 |
| 5.3.3. 移动管理 | 第115-116页 |
| 5.4. 仿真结果 | 第116-117页 |
| 5.5. 本章小结 | 第117-119页 |
| 第六章 总结和展望 | 第119-122页 |
| 6.1. 全文总结 | 第119-120页 |
| 6.2. 研究展望 | 第120-122页 |
| 作者攻读博士学位期间发表的学术成果列表 | 第122-125页 |
| 致谢 | 第125-126页 |
| 缩略语 | 第126-129页 |
| 参考文献 | 第129-138页 |
