电信运营商套餐体系优化与价值评估模型研究--以中国电信南方某分公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 套餐优化评估研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 本论文的研究方法和主要成果 | 第10页 |
| 1.4 本章小结 | 第10-11页 |
| 第二章 电信运营资费套餐现状 | 第11-20页 |
| 2.1 电信资费套餐设计现状介绍 | 第11-16页 |
| 2.2 “三度”套餐优化模型理论 | 第16-18页 |
| 2.3 “八角雷达”价值评估模型理论 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 套餐优化“三度”模型构建 | 第20-34页 |
| 3.1 “三度”优化模型设计原则和思路 | 第20-22页 |
| 3.1.1 模型设计原则 | 第20页 |
| 3.1.2 设计思路 | 第20-22页 |
| 3.2 “三度”模型指标体系 | 第22-24页 |
| 3.2.1 成熟度指标设计 | 第22-23页 |
| 3.2.2 成长度指标设计 | 第23页 |
| 3.2.3 健康度指标设计 | 第23-24页 |
| 3.3 “三度”模型的运用及效果说明 | 第24-32页 |
| 3.3.1 成熟度效果说明 | 第24-28页 |
| 3.3.2 成长度效果说明 | 第28-30页 |
| 3.3.3 健康度效果说明 | 第30-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 “八角雷达”价值评估模型构建 | 第34-50页 |
| 4.1 “八角雷达”价值评估模型设计思路和原则 | 第34-36页 |
| 4.1.1 模型设计思路 | 第34-35页 |
| 4.1.2 模型设计原则 | 第35-36页 |
| 4.2 “八角雷达”价值评估模型设计指标说明 | 第36-41页 |
| 4.2.1 成熟度指标 | 第36页 |
| 4.2.2 成长度指标 | 第36-37页 |
| 4.2.3 健康度指标 | 第37页 |
| 4.2.4 收益度指标 | 第37-38页 |
| 4.2.5 风险度指标 | 第38-39页 |
| 4.2.6 活跃度指标 | 第39页 |
| 4.2.7 设计合理度指标 | 第39-41页 |
| 4.2.8 客户满意度指标 | 第41页 |
| 4.3 “八角雷达”价值评估模型运用以及分析说明 | 第41-49页 |
| 4.3.1 成熟度运用分析 | 第43-45页 |
| 4.3.2 成长度运用分析 | 第45-46页 |
| 4.3.3 健康度运用分析 | 第46-47页 |
| 4.3.4 收益度运用分析 | 第47页 |
| 4.3.5 风险度运用分析 | 第47-48页 |
| 4.3.6 活跃度运用分析 | 第48页 |
| 4.3.7 设计合理度运用分析 | 第48页 |
| 4.3.8 客户满意度运用分析 | 第48-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 总结与建议 | 第50-52页 |
| 5.1 本论文研究成果总结 | 第50-51页 |
| 5.2 下一步研究展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
