| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、引言 | 第8-18页 |
| (一) 研究背景 | 第8-10页 |
| 1、技术环境 | 第8-9页 |
| 2、政治法律环境 | 第9页 |
| 3、经济环境 | 第9页 |
| 4、社会文化环境 | 第9-10页 |
| (二) 研究的实践和理论意义 | 第10-12页 |
| 1、研究的实践意义 | 第10-11页 |
| 2、研究的理论意义 | 第11-12页 |
| (三) 研究内容、实施技术路径和研究方法 | 第12-13页 |
| 1、研究内容 | 第12页 |
| 2、实施技术路径 | 第12-13页 |
| 3、研究方法 | 第13页 |
| (四) 与本研究相关的文献综述 | 第13-14页 |
| 1、传统电子商务企业发展问题的研究 | 第13-14页 |
| 2、传统零售企业向O2O转型的研究 | 第14页 |
| (五) 与本文研究相关概念界定及基础理论综述 | 第14-18页 |
| 1、电子商务相关理论 | 第14-16页 |
| 2、营销相关理论 | 第16-18页 |
| 二、电商企业发展面临的制约因素及未来发展的趋势 | 第18-21页 |
| (一) 电商企业发展面临的制约因素 | 第18-19页 |
| (二) 电子商务未来发展的趋势 | 第19-21页 |
| 三、传统零售企业触网后的发展现状及问题 | 第21-24页 |
| (一) 传统零售企业触网后的发展现状 | 第21页 |
| (二) 传统零售企业触网后双线融合的问题 | 第21-24页 |
| 1、线上线下商品没有融合 | 第21页 |
| 2、线上线下价格不统一 | 第21-22页 |
| 3、线上线下服务融合问题 | 第22-23页 |
| 4、线上线下考核融合问题 | 第23页 |
| 5、互联网意识缺乏 | 第23-24页 |
| 四、XY集团在O2O模式下定位与变革的实践 | 第24-37页 |
| (一) XY集团的发展和现状 | 第24-25页 |
| (二) XY集团O2O零售模式的定义和特征 | 第25页 |
| (三) XY集团实体店的优劣势分析 | 第25-26页 |
| 1、优势分析(S) | 第25页 |
| 2、劣势分析(W) | 第25-26页 |
| 3、机会分析(O) | 第26页 |
| 4、威胁分析(T) | 第26页 |
| (四) XY集团线上线下融合后实体店定位及变革措施 | 第26-37页 |
| 1、实体店定位 | 第26-27页 |
| 2、实体店经营模式创新 | 第27-30页 |
| 3、XY集团线上和线下资源的融合打通 | 第30-32页 |
| 4、实体店功能设计 | 第32页 |
| 5、实体店开发及布局创新 | 第32-33页 |
| 6、实体店营销创新 | 第33页 |
| 7、实体店互联网技术创新 | 第33-34页 |
| 8、实体店组织再造 | 第34页 |
| 9、实体店人才培养创新 | 第34页 |
| 10、实体店组织绩效及文化创新 | 第34-37页 |
| 五、XY集团O2O模式下的转型定位对传统零售企业的启示 | 第37-43页 |
| (一) 在O2O全渠道经营模式下明确实体店的定位 | 第38页 |
| 1、多端互动的全渠道经营模式 | 第38页 |
| 2、制定明确的实体店定位 | 第38页 |
| (二) 整合线上线下资源 | 第38-39页 |
| (三) 推动实体店转型的举措 | 第39-43页 |
| 1、业务模式转型 | 第39页 |
| 2、技术转型 | 第39-40页 |
| 3、功能、布局转型 | 第40页 |
| 4、营销产品创新 | 第40-41页 |
| 5、组织转型 | 第41-43页 |
| 六、结论和展望 | 第43-45页 |
| (一) 研究结论 | 第43页 |
| (二) 展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |