| 中文摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 选题依据 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第14页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究方法和技术路线 | 第15-17页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.2.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与结构安排 | 第17-18页 |
| 1.4 本研究的创新点 | 第18-19页 |
| 1.5 本章小结 | 第19-21页 |
| 第二章 文献综述 | 第21-43页 |
| 2.1 虚拟社区理论 | 第21-24页 |
| 2.1.1 虚拟社区的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 虚拟社区的分类 | 第22-24页 |
| 2.1.3 虚拟社区在本文的定义 | 第24页 |
| 2.2 用户体验理论 | 第24-28页 |
| 2.2.1 哲学体验的视角 | 第24-25页 |
| 2.2.2 认知科学体验的视角 | 第25-26页 |
| 2.2.3 体验式营销管理视角 | 第26-27页 |
| 2.2.4 流体验的视角 | 第27-28页 |
| 2.3 信息系统采纳理论及模型 | 第28-35页 |
| 2.3.1 理性行为理论模型（TRA模型） | 第28-29页 |
| 2.3.2 技术接受模型（TAM模型） | 第29-30页 |
| 2.3.3 期望确认理论模型（ECT-ISC模型） | 第30-31页 |
| 2.3.4 信息系统成功模型（D&M模型） | 第31-35页 |
| 2.4 虚拟社区持续使用的研究文献综述 | 第35-41页 |
| 2.4.1 文献筛选 | 第35页 |
| 2.4.2 文献分析 | 第35-40页 |
| 2.4.3 文献评述 | 第40-41页 |
| 2.5 本章小结 | 第41-43页 |
| 第三章 用户体验的量表开发研究 | 第43-52页 |
| 3.1 用户体验的内涵 | 第43-46页 |
| 3.1.1 关系型虚拟社区用户体验的概念 | 第43页 |
| 3.1.2 关系型虚拟社区用户体验的维度 | 第43-45页 |
| 3.1.3 关系型虚拟社区用户体验的特点 | 第45-46页 |
| 3.2 用户体验的量表设计 | 第46-51页 |
| 3.2.1 初始量表设计 | 第46-47页 |
| 3.2.2 预试样本收集与分析 | 第47页 |
| 3.2.3 探索性因子分析 | 第47-48页 |
| 3.2.4 验证性因子分析 | 第48-51页 |
| 3.3 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 理论模型与研究假设 | 第52-70页 |
| 4.1 模型的理论基础 | 第52-56页 |
| 4.1.1 社会交换理论 | 第52-54页 |
| 4.1.2 S-O-R理论 | 第54-56页 |
| 4.2 关键概念和维度的界定 | 第56-60页 |
| 4.2.1 感知个人收益 | 第56-58页 |
| 4.2.2 持续使用意向 | 第58-59页 |
| 4.2.3 人际信任 | 第59-60页 |
| 4.3 理论模型构建 | 第60-62页 |
| 4.4 研究假设 | 第62-69页 |
| 4.4.1 用户体验与感知个人收益的关系框架与研究假设 | 第62-64页 |
| 4.4.2 感知个人收益与持续使用意向的关系框架与研究假设 | 第64-66页 |
| 4.4.3 人际信任的调节作用的关系框架与研究假设 | 第66-68页 |
| 4.4.4 研究假设汇总 | 第68-69页 |
| 4.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 第五章 实证研究设计 | 第70-86页 |
| 5.1 实证研究设计流程 | 第70-71页 |
| 5.2 变量的测量 | 第71-73页 |
| 5.2.1 感知个人收益变量的测量 | 第71-72页 |
| 5.2.2 持续使用意向变量的测量 | 第72-73页 |
| 5.2.3 人际信任变量的测量 | 第73页 |
| 5.2.4 控制变量的测量 | 第73页 |
| 5.3 小样本检验 | 第73-83页 |
| 5.3.1 初始量表的形成 | 第74-75页 |
| 5.3.2 小样本数据描述 | 第75-76页 |
| 5.3.3 初始量表的信度分析 | 第76-79页 |
| 5.3.4 初始量表的探索性因子分析 | 第79-82页 |
| 5.3.5 最终的测量量表 | 第82-83页 |
| 5.4 正式问卷的发放与收集 | 第83-85页 |
| 5.4.1 样本对象的界定 | 第83-84页 |
| 5.4.2 样本容量的界定 | 第84页 |
| 5.4.3 正式问卷发放及回收情况 | 第84-85页 |
| 5.5 本章小结 | 第85-86页 |
| 第六章 数据处理与结果讨论 | 第86-114页 |
| 6.1 个体特征的描述性统计 | 第86-87页 |
| 6.2 测量量表的信度与效度分析 | 第87-94页 |
| 6.2.1 信度分析 | 第87-89页 |
| 6.2.2 效度分析 | 第89-94页 |
| 6.3 研究假设的检验和结果讨论 | 第94-113页 |
| 6.3.1 结构方程模型检验及结果讨论 | 第94-99页 |
| 6.3.2 调节效应检验及结果讨论 | 第99-102页 |
| 6.3.3 控制变量的检验及结果讨论 | 第102-105页 |
| 6.3.4 总体样本假设检验结果汇总 | 第105-107页 |
| 6.3.5 分类样本的检验及结果讨论 | 第107-113页 |
| 6.4 本章小结 | 第113-114页 |
| 第七章 研究结论与未来展望 | 第114-121页 |
| 7.1 研究结论 | 第114-116页 |
| 7.2 理论贡献与实践启示 | 第116-119页 |
| 7.2.1 理论贡献 | 第116-117页 |
| 7.2.2 实践启示 | 第117-119页 |
| 7.3 研究局限与展望 | 第119-120页 |
| 7.3.1 研究样本选择的局限性 | 第119页 |
| 7.3.2 研究内容的局限性及展望 | 第119-120页 |
| 7.4 本章小结 | 第120-121页 |
| 参考文献 | 第121-133页 |
| 附录1 调查问卷 1 | 第133-136页 |
| 附录2 调查问卷 2 | 第136-139页 |
| 附录3 攻读博士期间发表论文及科研情况 | 第139-140页 |
| 致谢 | 第140-141页 |
