中国银行网络金融业务研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 中国银行网络金融业务存在的问题 | 第15-22页 |
| 2.1 网络金融业务发展缓慢 | 第15-18页 |
| 2.1.1 电子交易笔数替代率不高 | 第15-16页 |
| 2.1.2 手机银行用户量少 | 第16页 |
| 2.1.3 手机银行交易规模小 | 第16-17页 |
| 2.1.4 微信银行使用率偏低 | 第17-18页 |
| 2.1.5 业务流程复杂 | 第18页 |
| 2.2 客户使用率和客户体验不足 | 第18-19页 |
| 2.2.1 客户迁移率不高 | 第18页 |
| 2.2.2 活跃客户度不足 | 第18-19页 |
| 2.3 营销方式简单 | 第19页 |
| 2.3.1 营销依赖经营网点 | 第19页 |
| 2.3.2 缺乏大数据的积累 | 第19页 |
| 2.3.3 无法对客户需求做出快速响应 | 第19页 |
| 2.4 产品挖掘度不高 | 第19-20页 |
| 2.4.1 网络金融产品创新不足 | 第19-20页 |
| 2.4.2 县域市场覆盖度不足 | 第20页 |
| 2.5 网络金融业务管理薄弱 | 第20-21页 |
| 2.5.1 考核制度不完善 | 第20页 |
| 2.5.2 各部门的协调配合不默契 | 第20-21页 |
| 2.5.3 监管制度不到位 | 第21页 |
| 2.5.4 存在网络风险 | 第21页 |
| 2.6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 中国银行网络金融业务存在问题的原因 | 第22-28页 |
| 3.1 网络金融转型准备不充分 | 第22-24页 |
| 3.1.1 网络金融转型认识不强 | 第22页 |
| 3.1.2 传统文化理念影响创新 | 第22页 |
| 3.1.3 风险控制影响客户感受 | 第22-23页 |
| 3.1.4 缺少平台 | 第23页 |
| 3.1.5 推广和营销力度不足 | 第23页 |
| 3.1.6 缺乏专业网络金融人才 | 第23-24页 |
| 3.2 互联网金融和同业竞争激烈 | 第24-27页 |
| 3.2.1 互联网金融冲击 | 第24-25页 |
| 3.2.2 同业竞争加剧 | 第25-27页 |
| 3.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 中国银行网络金融业务发展对策 | 第28-39页 |
| 4.1 转变思路 | 第28-29页 |
| 4.1.1 积极探讨"互联网+"在金融领域的创新 | 第28页 |
| 4.1.2 推进"互联网+"行动 | 第28-29页 |
| 4.2 加速新型互联网支付模式 | 第29-32页 |
| 4.2.1 加快抢占手机银行市场 | 第29页 |
| 4.2.2 重视发展微信银行 | 第29页 |
| 4.2.3 开启apple pay支付模式 | 第29-30页 |
| 4.2.4 大力发展虚拟柜员 | 第30页 |
| 4.2.5 加快发展银行电商 | 第30-31页 |
| 4.2.6 加快发展直销银行 | 第31-32页 |
| 4.3 建立丰富的平台入口 | 第32-35页 |
| 4.3.1 中银E社区 | 第33页 |
| 4.3.2 校园缴费宝 | 第33页 |
| 4.3.3 推出在线金融超市和养老宝 | 第33-34页 |
| 4.3.4 打造出国金融App | 第34页 |
| 4.3.5 中银E贷发挥贷款功能 | 第34-35页 |
| 4.4 培养与发掘互联网金融团队 | 第35页 |
| 4.5 开发推广网络金融特色应用 | 第35-36页 |
| 4.5.1 探索新型商业模式 | 第35-36页 |
| 4.5.2 加强挖掘大数据 | 第36页 |
| 4.6 创新营销推广模式 | 第36-38页 |
| 4.6.1 开展社交式营销 | 第36页 |
| 4.6.2 开展联动式营销 | 第36页 |
| 4.6.3 开展精准式营销 | 第36-37页 |
| 4.6.4 重视和培育县域和农村市场 | 第37页 |
| 4.6.5 改善客户体验 | 第37-38页 |
| 4.7 重视网络金融安全 | 第38页 |
| 4.8 本章小结 | 第38-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
