论快递公司限额赔偿格式条款的效力
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-12页 |
| （一）研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| （二）文献综述 | 第8-10页 |
| （三）研究方法 | 第10-12页 |
| 一、案例及引发的法律争议 | 第12-16页 |
| （一）“毕业证书寄丢案”基本案情 | 第12-13页 |
| 1．特定纪念物价值衡量 | 第12页 |
| 2.快递公司主张按限额标准赔偿 | 第12-13页 |
| 3.法院判决特定纪念物品损毁可请求精神损害赔偿 | 第13页 |
| （二）纠纷涉及的法律问题 | 第13-15页 |
| 1.快递单中的限额赔偿条款是否有效 | 第13页 |
| 2.特定纪念物品价值如何计算 | 第13-14页 |
| 3.因邮件丢失而遭受的间接损失可否要求赔偿 | 第14-15页 |
| 小结 | 第15-16页 |
| 二、司法中对限额赔偿格式条款效力的认定 | 第16-24页 |
| （一）快递公司赔偿责任的性质 | 第16-18页 |
| 1.快递公司的界定 | 第16页 |
| 2.违约责任与侵权责任分析 | 第16-18页 |
| （二）司法中对快递公司限额赔偿条款效力的裁判依据 | 第18-22页 |
| 1.明确告知义务 | 第19-21页 |
| 2.对快件损失的过错程度 | 第21-22页 |
| 3.是否公平合理 | 第22页 |
| 小结 | 第22-24页 |
| 三、限额赔偿条款效力的法律分析 | 第24-33页 |
| （一）法律对限额赔偿的强制性规定 | 第24-27页 |
| 1.《邮政法》对限额赔偿的规定 | 第24-25页 |
| 2.《合同法》对限额赔偿的规定 | 第25-26页 |
| 3.《侵权责任法》对限额赔偿的规定 | 第26-27页 |
| （二）证明责任 | 第27-28页 |
| 1.违约责任中的证明责任 | 第27页 |
| 2.侵权责任中的证明责任 | 第27-28页 |
| （三）赔偿额的确定 | 第28-29页 |
| （四）快件损失赔偿的多重保障机制 | 第29-31页 |
| 1.将商业保险引入快递行业 | 第29页 |
| 2.建立快递行业赔偿基金制度 | 第29-30页 |
| 3.增强企业责任，提高服务水平 | 第30-31页 |
| 小结 | 第31-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |
