SW度假酒店竞争战略研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第15页 |
| 1.3.2 调查访问法 | 第15页 |
| 1.3.3 归纳演绎的分析法 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 顾客价值理论 | 第16-17页 |
| 2.2 蓝海战略理论 | 第17页 |
| 2.3 波特五力模型 | 第17-19页 |
| 第三章 SW度假酒店概况及战略环境分析 | 第19-36页 |
| 3.1 SW度假酒店概况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 SW度假酒店简介 | 第19页 |
| 3.1.2 SW度假酒店及所属集团组织结构 | 第19-21页 |
| 3.2 SW度假酒店现行竞争战略分析 | 第21页 |
| 3.3 SW度假酒店的非市场环境分析 | 第21-25页 |
| 3.3.1 政治法律分析 | 第21-22页 |
| 3.3.2 经济因素分析 | 第22-23页 |
| 3.3.3 社会文化因素 | 第23-25页 |
| 3.3.4 技术因素 | 第25页 |
| 3.4 SW度假酒店的市场环境分析 | 第25-36页 |
| 3.4.1 酒店行业环境分析 | 第25-32页 |
| 3.4.2 SW度假酒店主要竞争对手分析 | 第32-36页 |
| 第四章 SW度假酒店的核心竞争力分析 | 第36-43页 |
| 4.1 基于资源的SW度假酒店核心竞争力分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 有形资源 | 第36-37页 |
| 4.1.2 无形资源 | 第37-38页 |
| 4.1.3 人力资源 | 第38-39页 |
| 4.2 基于能力的SW度假酒店核心竞争力分析 | 第39-40页 |
| 4.3 基于价值曲线的核心竞争力分析 | 第40-43页 |
| 第五章 SW度假酒店竞争战略的选择与实施策略 | 第43-50页 |
| 5.1 SW度假酒店竞争战略的选择 | 第43-48页 |
| 5.1.1 竞争战略的定位与目标 | 第43页 |
| 5.1.2 静态竞争战略的选择 | 第43页 |
| 5.1.3 动态竞争战略的选择 | 第43-48页 |
| 5.2 SW度假酒店竞争战略的实施策略 | 第48-50页 |
| 5.2.1 积极制订实施人才策略 | 第48-49页 |
| 5.2.2 协调维护利益相关者策略 | 第49-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第50页 |
| 6.2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 1：SW度假酒店顾客满意度调查问卷 | 第54-56页 |
| 附录 2：SW度假酒店员工满意度调查问卷 | 第56-57页 |
